Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат аванса за автомобиль в автосалоне». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы решили купить автомобиль, то первым делом нужно внести предоплату или задаток. В случае отказа продавца от сделки, вы имеете право на возврат денежной суммы. Но что делать, если продавец отказывается вернуть аванс?
Обращайтесь к органам защиты прав потребителей
Если вы оказались в ситуации, когда покупка автомобиля не состоялась по каким-либо обстоятельствам, а залог или предоплата были уже внесены, стоит знать, что вы имеете право на их возврат.
Для этого необходимо составить письменную претензию продавцу с требованием вернуть денежную сумму в размере предоплаты. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.
Если договор на куплю-продажу автомобиля был заключен, но по каким-то обстоятельствам вы передумали его купить, продавец обязан вернуть задаток или аванс. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.
Но стоит помнить, что при расторжении договора нужно знать свои обязательства по документам, заключенным при покупке машины. В случае наличия хоть каких-то претензий к продавцу, необходимо описать все недостатки и обратиться к органам защиты прав потребителей для решения вопроса.
Дилер или автосалон обязаны предоставить все необходимые документы, такие как гарантийный талон, технический паспорт и договор на покупку машины. В случае отсутствия какой-либо информации, стоит обратиться в нужные органы защиты прав потребителей.
Если вы получили автомобиль с недостатками, которые были скрыты продавцом, то вам потребуется составить заявление о возврате денежных средств или обмене машины. Все эти вопросы регулируются законом о защите прав потребителей.
Если жалоба клиента обоснована, он имеет полное право на возврат предоплаты или ее части. Эти обязательства должны быть четко прописаны в заключенном соглашении. При двойном исполнении, клиент имеет право на возврат предоплаты или ее части в случае отказа продавца от совершения сделки.
В целом, органы защиты прав потребителей могут помочь в разрешении любых вопросов, связанных с покупкой автомобиля. Кроме того, они защищают права покупателя и предоставляют средства для возвращения денег или обмена машины. Главное, не забывайте обращаться в них, если есть вопросы.
При покупке автомобиля потребителю необходимо внести задаток или аванс на машину. В зависимости от обстоятельств, клиент может передумать и отказаться от покупки. В таком случае возникает вопрос о возврате предоплаты.
Если покупатель отказывается от сделки по своей вине или не исполняет свои обязательства по договору, то автосалон имеет право удержать задаток или залог в размере, предусмотренном договором.
Однако, если причина отказа не была виной покупателя, то автосалон обязан вернуть предоплату в полном объеме, в соответствии с законом.
В случае возникновения претензии по возврату предоплаты, потребитель может написать заявление или жалобу продавцу и требовать вернуть денежные средства.
Согласно заключению торгово-промышленной палаты РФ, если клиент отказался от покупки в течение 14 дней с момента получения документов и оплаты аванса, продавец обязан вернуть всю предварительную оплату.
Однако, если был заключен договор на покупку автомобиля, то количество внесенного аванса или задатка, а также порядок и размер возврата предоплаты должны быть указаны в письменном соглашении между продавцом и покупателем.
Если продавец сам отказывается от сделки после получения предоплаты, то он обязан вернуть ее в двойном размере.
В таблице ниже представлены основные права и обязательства продавца и покупателя в случае возникновения ситуации с возвратом предоплаты за автомобиль.
| Стороны | Права и обязанности |
|---|---|
| Покупатель | Имеет право требовать возврат предоплаты в случае отказа от покупки и при наличии причины, не зависящей от него. Обязан оформить письменную претензию к продавцу и ожидать ее рассмотрения. Должен выполнять свои обязательства по договору. |
| Продавец | Обязан вернуть предоплату, если причина отказа не была виной покупателя. Может удержать задаток в случае нарушения условий договора со стороны покупателя. Обязан указать размер и порядок возврата предоплаты в договоре на покупку автомобиля. |
Применяйте личный опыт
Когда речь заходит о возврате предоплаты за автомобиль, возможно, вы уже стали жертвой дилера, который отказывается вернуть денежную сумму в случае отказа покупателя от сделки. Если это произошло с вами, вам обязана помощь, в соответствии с законом о правах потребителя.
Если вы уже внесли задаток за автомобиль или оплатили предварительную плату, но передумали и отказались от сделки по обстоятельствам, не зависящим от вашей воли, то вы имеете право на возврат денежных средств в размере, указанном в договоре.
В ситуации, когда дилер отказывается вернуть залог, стоит направить письменную претензию и жалобу продавцу, в которых описать ситуацию и запросить выполнение обязательств по соглашению. Если продавец по-прежнему отказывается принять решение о возврате денег, вы можете обжаловать это решение в суде.
Важное замечание: если автомобиль был продан с вины продавца, дилер должен вернуть полную сумму предоплаты, а также возместить убытки, связанные с отказом от сделки. Если же отказ покупателя от покупки автомобиля имел место по его вине, дилер имеет право удержать определенный размер предоплаты, указанный в договоре.
Таким образом, для удачного завершения сделки и получения возврата предоплаты необходимо заключать договор именно с автосалонами, которые руководствуются законом о правах потребителя, а также не забывайте о важности подачи заявления и письменной претензии в случае отказа от покупки. Вы имеете право знать свои права и защищать их в соответствии с законом.
Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки 2023
Главная / Автоюрист / Продажа автомобиля
Назад
Опубликовано: 07.03.2023
- Время на чтение: 5 мин
- 0
- 1728
Задаток — это способ обеспечения исполнения обязательств, в данном случае договора купли-продажи автомобиля, согласно седьмому параграфу главы №23 ГК РФ. Часто задаток путают с авансом или считают их равносильными процессами, однако, следует помнить, что последствия невыполнения условий договора в этих случаях диаметрально противоположны.
- Что такое задаток при покупке автомобиля
- Зачем нужен договор задатка при покупке автомобиля
- Как составить
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.
В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.
Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.
- Если клиент не внёс указанную сумму в уговоренный срок или продавец не передал автомобиль, в силу вступает 328 и 457 статья ГК РФ. В первом случае, договор признается недействительным, а деньги возвращаются назад к покупателю. А вот когда продавец не выполняет свои обязанности, клиент может получить товар без внесения остальной суммы за него.
- Составляя договор, представители автосалона могут указать окончательный срок, до которого клиент должен полностью оплатить товар.
- Согласно закону «О защите прав потребителей», дилер должен вовремя передать автомобиль новому хозяину. При несоблюдении договоренностей, покупатель вправе установить новый срок передачи автомобиля или полностью разорвать договор. В таком случае, автосалон обязан компенсировать уже оплаченную сумму.
Что понимается под задатком
Если автомашина есть у дилера в наличии, вопрос о внесении предоплаты не стоит. Покупатель передает наличные средства или переводит деньги на счет продавца в размере полной стоимости транспорта. Однако если оформляется заказ и доставка выбранной модели, продавец заинтересован в получении задатка или аванса, чтобы гарантировать последующее совершение сделки.
От способа оформления предоплаты зависит порядок последующего возврата:
- если предоплата была внесена в форме задатка, при нарушении обязательств со стороны продавца деньги должны возвращаться в двойном размере;
- если в договоре был указан пункт об авансе, автосалон будет обязан вернуть ту же сумму, что получил от покупателя;
- задаток возвращается только в случае, если продавец нарушил свои обязательства, тогда как возврат аванса возможен и при отказе покупателя от сделки.
Как составить договор о задатке
Сглашение о задатке составляется, как уже сказано ранее, в письменной форме от имени обеих сторон – Продавца и Покупателя. Включает в себя следующие сведения:
- наименование «Договор о задатке», «Соглашение о задатке»
- место и время составления
- ф.и.о., паспортные данные, адреса регистрации продавца и покупателя
- факт передачи задатка в определенном размере
- указание на цель до определенного числа заключить договор купли-продажи автомобиля (его идентификационные данные)
- окончательная сумма покупки, о которой договорились стороны
- последствия неисполнения обязательств
- способы досудебного урегулирования споров.
Документ составляется в 2 экземплярах и подписывается обеими сторонами сделки.
Правильно оформленный задаток при покупке автомобиля станет хорошим стимулом для сторон сделки оформить покупку-продажу автомобиля с соблюдением сроков и по оговоренной цене.
Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.
Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Возврат предоплаты при отказе от покупки
В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.
Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.
Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.
Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс». Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2021 года).
Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.
Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если речь зашла о таком платеже, то важно иметь представление о том, как оформить задаток при покупке автомобиля правильно. В любом случае, договоренность о платеже в виде задатка оформляется письменно.
Как правило, условия о задатке оговариваются в отдельном разделе договора купли-продажи автомобиля. Поэтому следует позаботиться, чтобы в основной сделке отдельным пунктом были прописаны сумма задатка, а также сроки и порядок его возврата в случае, если машина не будет передана вовремя.
Когда автосалон настаивает на задатке, то в договоре на машину следует прописать конкретную дату передачи. Это будет для продавца дополнительным стимулом выполнить свои обязательства вовремя.
Это тоже важно знать:
Что такое гарантийный талон и как он выглядит
Кроме того, обязательно нужно сохранить у себя квитанцию или иной платежный документ, подтверждающий внесение средств.
Если условие о задатке в договоре прямо не указано, то внесенная сумма считается авансом. Как вернуть залог за машину в автосалоне? Когда отказ от машины последует по его инициативе. Не исключено, что при этом придется обращаться в суд.
Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос
Порядок действий для возвращения предоплаты
Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.
Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.
Это тоже важно знать:
Как произвести возврат денежных средств за неоказанные услуги
Если руководство автосалона не хочет выдавать вам копии заявлений с отметкой об их принятии, значит, оно настроено на конфронтацию и пытается не оставить вам юридических доказательств факта обращения к ним. В этом случае лучше сразу обратиться за помощью к юристу.
Рассмотрение заявления займет некоторое время. О принятом решении сотрудники автосалона обязаны вас проинформировать, оставьте им свой номер телефона и адрес электронной почты. В случае положительного ответа вам вернут затраченные средства, и договор купли-продажи будет расторгнут. Если же решение отрицательное, то нужно начинать готовиться к судебному решению возникшей проблемы.
В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?
О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.
В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?
О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.
В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?
О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.
Выигрывают в таком случае обе стороны. Дилер получает гарантию возврата клиента для оплаты оставшейся части денег и получения автомобиля. А для клиента предоплата – это гарантия фиксированной цены за данный автомобиль.
К тому же нет необходимости ездить по салонам и искать конкретную модель. Пришёл, оплатил вторую часть средств или оформил кредит и забрал машину.
Проблема только в том, что в процессе ожидания клиент может изменить свое решение. Возникли трудности с деньгами, или еще что-то. В общем, покупка автомобиля откладывается на будущее.
И многим интересно было бы узнать, а что произойдет с той суммой средств, которая уже перешла на счет автосалона? Пропадут ли деньги или всё-таки их можно забрать? Давайте разбираться!
Все правовые аспекты, касающиеся покупателя и продавца, прописаны в ГК РФ. Конкретно нас интересует статья 487, где прописана возможность внесения предоплаты за товар. Кроме того, существует «Закон о правах потребителя», контролирующий процесс покупки и эксплуатации транспортного средства.
- Если клиент не внёс указанную сумму в уговоренный срок или продавец не передал автомобиль, в силу вступает 328 и 457 статья ГК РФ. В первом случае, договор признается недействительным, а деньги возвращаются назад к покупателю. А вот когда продавец не выполняет свои обязанности, клиент может получить товар без внесения остальной суммы за него.
- Составляя договор, представители автосалона могут указать окончательный срок, до которого клиент должен полностью оплатить товар.
- Согласно закону «О защите прав потребителей», дилер должен вовремя передать автомобиль новому хозяину. При несоблюдении договоренностей, покупатель вправе установить новый срок передачи автомобиля или полностью разорвать договор. В таком случае, автосалон обязан компенсировать уже оплаченную сумму.
Порядок действий для возвращения предоплаты
Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.
Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.
Условия возврата залога
Возврат аванса за автомобиль возможен при отказе от покупки, если у машины обнаружены недостатки. За расторжением сделки необходимо обратиться в салон в течение 15 дней. За это время необходимо доказать обнаруженные дефекты. По прошествии 15 дней вернуть средства можно только лишь при наличии существенных недостатков, препятствующих вождению автомобиля.
Вернуть аванс можно также, если продавец нарушил обязательства по своевременной передаче товара. Дилер обязан возместить убытки покупателю и выплатить неустойку за каждый день просрочки.
Предоплата за автомобиль возвращается покупателю при следующих условиях:
- продавец не выполнил обязательства – не поставил в срок автомобиль, авто неполной комплектации или ненадлежащего качества;
- покупатель имеет право отказаться от покупки в любое время, уплатив при этом расходы на исполнение договорных обязательств.
Можно ли вернуть автомобиль в автосалон?
Многие автовладельцы все чаще задаются вопросом: можно ли вернуть автомобиль в автосалон? Согласно законодательству РФ, данный возврат можно осуществить только в следующих случаях:
- если данный автомобиль не просрочен по имеющемуся гарантийному талону, выданному в соответствующем автосалоне;
- если автовладелец после приезда домой обнаружил в работе либо строении машины существенный брак, либо поломку.
Для первого случая подразумевается беспрепятственный возврат имеющегося транспортного средства в течение двух недель. Для второго случая характерен обратный возврат в период имеющейся гарантии. При этом между сотрудниками автосалона и автовладельцами никогда не возникают спорные и конфликтные ситуации.
Основанием для осуществления возврата некачественного транспортного средства продавшему лицу является специально принятый закон, именуемый «О защите прав потребителей». Только возвращать авто продавцу следует не по причине того что машина просто не понравилась, а по определенным обстоятельствам. Не стоит в этом случае путать покупку одежды с приобретением технического транспортного средства, так как во втором случае все гораздо сложнее.
Итак, покупатель вправе предъявить отказ продавцу транспортного средства, с которым он ранее заключил договор купли-продажи на приобретение авто, если со дня его подписания и передачи машины не прошло пятнадцати дней. В этом случае продавец обязан вернуть покупателю переданную сумму денег, затраченных на соответствующую покупку. Покупатель также вправе вместо денег взять в данном автосалоне другую машину, равной стоимости либо авто любой понравившейся марки с произведением перерасчета ее покупной цены.
Если продолжительность указанного срока после приобретения авто истекла, то возврат транспортного средства возможен при:
- обнаружении в работе существенного недостатка;
- нарушении срока устранения поломок;
- невозможности использования приобретенного транспортного средства в период ежегодной гарантии суммой больше одного календарного месяца, по причине устранения имеющихся поломок в авто.
Данные случаи обратного возврата в салон приобретенного транспортного средства прописаны и закреплены в 18 статье, относящейся к закону «О защите прав потребителей».