Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила оформления ценников на товары в 2023 году содержатся в правилах торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 (в редакции от 2022-06-23). Какими должны быть ценники, смотрите в таблице. А как отразить продажу товаров в розницу в налоговом и бухгалтерском учете, читайте в рекомендациях Системы Главбух.
Единообразное оформление ценников
Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес.Ру. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас >>
Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.
Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:
- Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло, то для всех без исключения товаров в магазине.
- Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
- Дизайн ценника.
- Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.
Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.
На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.
Предпринимателям следует иметь в виду, что в правилах оформления ценников нет конкретной и максимально четкой трактовки понятия «Единообразное оформление ценников». Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика.
1. Ограничения на занятие трудовой деятельностью, связанной с управлением транспортным средством.
С 1 марта 2023 года заниматься подобной деятельностью запрещено тем, у кого есть непогашенная или неснятая судимость за совершение отдельных преступлений (Федеральный закон от 11.06.2022 № 155-ФЗ). Изменение коснется в числе прочего водителей общественного транспорта и такси. Все действующие работники должны предоставить работодателю справку об отсутствии судимости, сделать это нужно до 1 сентября 2023 года. А если справки не будет (или в ней будет указываться, что судимость есть), работодатель обязан уволить сотрудника.
2. Больше выходных для сотрудников с детьми-инвалидами.
Эти изменения вводятся с сентября 2023 года (Федеральный закон от 05.12.2022 № 491-ФЗ). По письменному заявлению работодатель обязан будет предоставить четыре дополнительных оплачиваемых выходных в месяц. Подать такое заявление может один из родителей (опекунов, попечителей), осуществляющий уход за детьми-инвалидами.
3. Корректировка порядка расследования и учета профзаболеваний.
Изменения вступают в силу в марте и касаются порядка действий в этой сфере (Постановление Правительства РФ от 05.07.2022 № 1206). В частности, расширен состав комиссии для расследования профзаболевания и уточнены, какие факторы считаются объективными для замены членов комиссии. Ввели словосочетание «процент вклада» работодателей в возникновение ПЗ. Теперь комиссия будет исследовать всю историю работы заболевшего сотрудника, чтобы иметь возможность оценить, какой работодатель ранее внес вклад в возникновение заболевания и, соответственно, призвать к ответственности тех, кто нарушает условия труда. Также введен новый порядок направления сведений в центр эпиднадзора. В целом можно говорить о том, что были уточнены некоторые понятия, а также введено более тщательное исследование профессионального прошлого работника, так как не только текущий работодатель может нести ответственность за условия труда и их влияние на людей.
4. Новый порядок формирования путевого листа.
Изменения отражены в приказе Минтранса России от 28.09.2022 № 390 (вступят в силу с 1 марта 2023 года). Путевой лист – основной документ для контроля пробега транспортного средства, списания топлива, оплаты труда водителей и исчисления налогов. Приказ вводит слегка измененный (по сравнению с тем, что было раньше) состав сведений путевого листа. Исключены наименование и номер путевого листа, а добавлены сведения о том, кто составлял путевой лист. Кроме того, уточнены данные, которые надо указывать для транспортного средства, — марка и модель ТС в соответствии с паспортом.
5. Изменения в правилах трудоустройства временно пребывающих в России иностранцев.
Теперь большинству иностранцев и лиц без гражданства не требуется получать полис ДМС, соответствующие изменения вводятся с января 2023 года (Федеральные законы от 14.07.2022 № 237-ФЗ и № 240-ФЗ). Кроме того, работодатель теперь не обязан заключать с медицинской организацией договор о предоставлении платных услуг.
Действия магазина при несоответствии ценника
Как правило, конфликта удается избежать, если покупатель согласен вникнуть в ситуацию и заплатить цену, которая указана в кассовом чеке.
Но когда человек настаивает на том, что он прав и хочет приобрести товар по указанной цене, следует удовлетворить его требования. И так покупатель, отстоявший свое право, а значит, убедившийся в уважении к нему коллектива магазина, сохранит свое лояльное отношение и останется постоянным клиентом торговой точки.
Конфликт, разрешенный в самом начале, может сослужить отличную службу: если перед покупателем извинились за доставленное неудобство, вручили символический подарок, поблагодарили за внимательность, можно гарантированно заполучить самого преданного сторонника, который порекомендует данный магазин десяткам людей.
Другие изменения в стандартах
- С 2022 года не требуется маркировать обувь, изготовленную ремесленником. Как получить статуса ремесленника, определяется региональным законодательством.
- С 1 января увеличивается штраф за перевозку табачной продукции без маркировки. Теперь максимальная сумма штрафа за это нарушение составляет 25 000 руб. вместо 15 000 руб.
- До 1 февраля был продлен упрощенный порядок маркировки лекарств. Сейчас он больше не действует: описывать лекарства для получения кодов нужно по полному шаблону.
- Пробники духов и туалетной воды можно продавать без регистрации. Максимальный объем пробника был ограничен. Объем флакона не должен превышать 3 мл включительно.
- При описании духов и туалетной воды требуется передавать код ТН ВЭД, состоящий из 10, а не из 4 знаков.
Виды нарушений маркировки товара — распространенные ошибки в ведении бизнеса
Многие считают, что есть только один тип нарушений — отсутствует код Data Matrix. Но это популярное заблуждение. Есть целый ряд ситуаций, при которых маркировка есть, но товар все равно нарушает законодательство. Давайте разберемся:
- Код маркировки отсутствует — это основное и самое частое нарушение. Data Matrix вы можете нанести на этикетку товара, товарный знак или на сам товар. Если вы не сделаете что-то из этого, то вас оштрафуют, а товар изымут.
- Правила нанесения маркировки нарушены. Стали встречаться товары, где код полностью не пропечатался или маркировка не идентифицируется. Для соблюдения единой нормы есть перечень требований, которые установил ЦРПТ. Если ваша маркировка нарушает эти требования, то такой товар нельзя реализовывать на территории РФ.
- Информация в коде и информация в УПД разная. Последнее время случается так, что на товар наклеена одна маркировка, а в УПД числится совершенно другой товар. Вы не можете принять такой товар, т.к. его реализация запрещена. Если маркированного товара в УПД нет, то его продавать также нельзя.
- Отсутствует перемаркировка — если покупатель вернул товар или код товара был утерян, то необходимо совершить перемаркировку. Если же восстановить первый код товара нельзя, то нужно оформить новый код. В случае, если будет выявлена попытка продать товар без кода, то штраф, накладываемый на организацию, будет равен штрафу за отсутствие маркировки.
- Магазин ошибся во время возврата товара. Часто возникают ситуации, когда магазин оформляет возврат товара без маркировки, чтобы ввести его в оборот. Это наказывается так же, как и за проданный товар без маркировки.
Штрафы за несоблюдение сроков передачи данных в систему маркировки
Федеральный закон от 11.06.2021 г. № 204-ФЗ дополнил Кодекс новой статьей 15.12.1, которая вступила в силу 1 декабря 2021 года. В ней установлен отдельный штраф за производство и продажу товаров без передачи данных в «Честный ЗНАК». Размер взыскания составляет:
- для ИП и должностных лиц — от 1 тысячи до 10 тысяч руб.;
- для юридических лиц — от 50 тысяч до 100 тысяч руб.
При передаче товара другому участнику оборота или приемке необходимо предоставить данные в систему маркировки через систему ЭДО (электронного документооборота), отправив УПД (универсальный передаточный документ) с КМ.
Такие же штрафы распространяются на правонарушения, если участник рынка:
- отправил в «ЧЗ» неполную или недостоверную информацию;
- нарушил сроки предоставления сведений в систему.
Вместо денежного взыскания правонарушитель может получить предупреждение. Но только в том случае, если несоблюдение закона не повлекло за собой последствий, указанных в ч. 2 ст. 3.4 Кодекса.
А когда ценника может не быть?
Но есть исключения. Так, продавец может продавать товар без ценника, если речь идет о разносной торговле — в транспорте, на уличных ярмарках по месту работы или проживания, говорит Бабичев. Но даже в таком случае продавец обязан иметь прайс-лист с указанием стоимости товаров.
Если на товаре нет ценника, следует обратиться к продавцу или сотруднику администрации магазина, либо использовать прайс-чекер (устройство для проверки цены товара по штрих-коду).
«В случае, если вашу просьбу проигнорировали, необходимо сделать фото товара без ценника и прикрепить его к жалобе в Роспотребнадзор, а также оставить запись в книге жалоб и предложений. Заявление можно лично доставить в территориальный орган Роспотребнадзора, отправить его по почте либо через сайт этого ведомства», — отмечает Бабичев.
Закон о маркировке товаров
Условия маркировки товаров и ответственности, которая ждет нарушителей, регулируют несколько нормативных документов. Основополагающий закон № 487-ФЗ изменил прежние акты о торговле и кассах, запретил продавать товары без кодов и ввел наказание за нарушения.
Штрафы за производство, ввоз и продажу продукции с нарушением правил прописаны в статье 15.12 КоАП РФ. Там же указано, что у тех, кто пытается обойти требования, могут забрать товар. При этом предприятие сможет продолжить работу.
Нарушители также могут получить уголовное наказание, которое будет соответствовать статье 171.1 УК РФ.
У нарушителей изымают всю продукцию. Конфискация предусмотрена вне зависимости от группы товаров и тяжести нарушения. Вернуть то, что было изъято, не получится.
Номенклатура чека изменится с 2021 года
В целях защиты прав потребителей ст. 16 Закона № 90-З предусмотрена гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за предоставление недостоверной информации о товаре.
Субъектом правонарушения является физическое лицо – работник субъекта предпринимательской деятельности, осуществляющего торговлю или оказание услуг населению (в т.ч. должностные лица), по чьей вине допущено нарушение правил торговли или оказания услуг населению, а также физическое лицо, осуществляющее торговлю на рынке.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Как быть, если обнаружена разница?
В первую очередь – не стоит вступать в конфликт. Необходимо спокойно заявить о разнице в цене и своем праве приобрести товар по стоимости, указанной в ценнике. В случае если кассир откажется и будет настаивать на оплате по стоимости на кассе, а вы не хотите отказываться от покупки этого товара, следует попросить отложить все ваши покупки в сторону и позвать администратора магазина, чтобы не задерживать кассу.
Администратор, как правило, разбирается в законах лучше и понимает, что покупатель в указанной ситуации прав. Поэтому вполне вероятно, что он примет решение продать товар за указанную в ценнике стоимость и извинится за невнимательных работников. Но так происходит тоже не всегда.
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
Довольно часто потребители при покупке товаров в магазине сталкиваются с ситуацией, когда цена на ценнике не соответствует цене в чеке. Продавцы обычно ссылаются на то, что ценник не актуален и его не успели (забыли) поменять и потребителю следует уточнять цену у кассира.
В данной ситуации закон полностью на стороне потребителя и потребитель имеет полное право требовать продать товар по цене, указанной на ценнике.
Положениями ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) закреплена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В частности, потребитель имеет право на получение информации о цене товара в рублях и условиях его приобретения.
Также в соответствии с п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Необходимо отметить, что договор розничной купли-продажи товаров в силу положений ст.494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является публичной офертой, а значит должен заключаться с любым гражданином, выразившим волеизъявление. Цены на ценниках должны быть одинаковыми для всех, кроме случаев, когда реализуемый товар продается на льготных условиях (например, акции для пенсионеров, семей с детьми).
Несоответствие цены указанной на ценнике цене в чеке – это основание для отказа от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, и о возмещении убытков (ст.12 Закона №2300-1).
Если потребитель приобрел товар по цене, не соответствующей информации на ценнике, то в первую очередь, потребителю следует обратиться к продавцу или администратору магазина и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике (то есть вернуть разницу цен на ценнике и в чеке) либо осуществить полный возврат оплаченных за товар денежных средств.
В случае, если требования потребителя продавец отказался удовлетворить, то потребителю необходимо в первую очередь зафиксировать факт нарушения, в частности, сфотографировать ценник и сохранить чек, а также направить письменную претензию в адрес продавца, приложив к ней копию кассового чека и фотографии. Претензию следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр вручить администратору магазина лично, получив отметку о принятии, а в случае отказа в принятии, направить претензию заказным письмом по юридическому адресу продавца. Претензия должна быть рассмотрена и требование должно быть удовлетворено в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.
Потребитель также имеет право направить письменную жалобу на действия продавца в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в административном округе города Москвы. В жалобе необходимо в обязательно порядке указать наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, допустившего нарушение, а также адрес места нахождения. К жалобе следует приложить все доказательства, имеющие отношение к делу (копия кассового чека, фотографии ценника, копия претензии, копия ответа на претензию (при наличии) и прочее).
Несоответствие цены товара на ценнике с ценой, указанной в чеке – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено ст.14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Кроме того, потребитель для удовлетворения имущественных требований имеет право обратиться с исковым заявлением в суд в порядке ст.11 ГК РФ и ст.17 Закона №2300-1.
Штраф за отсутствие ценника на товаре 2021
Бухгалтерские проводки по штрафам и пеням. Чтобы проверить эту теорию, мы запросили скоринг заемщика Александра. После этого нужно составить и указать пароль, который будет необходим для входа. Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Возражение на судебный приказ. Причем относится это и к детям от 12 лет, и к новорожденным.
Предусмотрена ли какая-либо ответственность за отсутствие ценников на товаре в магазине? Данная информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил торговли доводится продавцом до сведения потребителей посредством ценников прейскурантов , оформленных в установленном порядке. В целях защиты прав потребителей статьей 16 Закона предусмотрена гражданско-правовая ответственность продавца изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя за предоставление недостоверной информации о товаре.
Чем грозит, если я попаду в ДТП без страховки?
Может случиться то, о чём иногда говорят: «Кроилово ведёт к подпадалову». Говорят сторонники той же ситуации, кто считает, что экономить на страховке – то же самое, что экономить на тормозах. И доля правды в этом есть. Однако, с текущей ситуацией, когда ОСАГО выплачивает не всю сумму, когда нас постоянно пытаются обмануть и занизить стоимость ущерба, когда при этом полис дорожает из года в год, доля правды есть и в обратной ситуации.
При ДТП на автомобиле, ответственность водителя которого не застрахована, вы либо получите возмещение, либо нет. Всё будет зависеть от виновности. И здесь главное – это понимать, что ОСАГО – это страхование не имущества, а гражданской ответственности при управлении транспортным средством. То есть, отказываясь покупать полис, вы отказываетесь не от страхования собственного авто, а от страхования ответственности при виновности в аварии.
Какая цена считается правильной?
Специалисты отмечают, что у потребителя есть полное право требовать реализации товара по той цене, что пробита на ценнике. Отсылки продавцов на то, что старые указатели не успели сменить из-за большой загруженности, не должны волновать покупателя.
Чтобы доказать свою правоту, клиенту достаточно знать несколько важных пунктов:
Во-первых, следует вспомнить закон о защите прав потребителей. Статья 10 данного документа гласит, что продавец обязан своевременно сообщать гражданину полные и правдивые сведения о товарах, поскольку именно на основе этой информации гражданин решает, стоит ли ему приобретать данную вещь или же нет.
Из этой же статьи мы можем узнать, что стоимость товара является неотъемлемой частью сведений, которые продавец указывает в информации о своем товаре.
Во-вторых, гражданам необходимо обратить внимание на Гражданский кодекс, где можно встретить такое понятие, как оферта. Это предложение о заключении сделки, адресованное неопределенному количеству лиц. Если потребитель принимает оферту, это означает заключение между сторонами договора.
В магазине ценник на товар выступает в роли оферты. Таким образом, если гражданин, выбирая себе подходящий продукт по ценнику, сделал выбор в пользу этого товара, то продавец должен его продать по расценкам, указанным на стикере.
Штраф за отсутствие ценника на товаре 2021
Не согласившись с принятыми по делу судебными актами, предприниматель Зыкина Г.Л. обратилась в Федеральный арбитражный суд Волго-Вятского округа с кассационной жалобой. Заявитель полагает, что Арбитражным судом Кировской области неправильно применена статья 7 Закона Российской Федерации «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
Государственная налоговая инспекция по Ленинскому району г. Кирова обратилась в Арбитражный суд Кировской области с иском к предпринимателю Зыкиной Г.Л. о взыскании 8349 рублей 00 копеек штрафа за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, выразившееся в отсутствии ценников на продаваемые товары. Решением суда от 29.12.1998 иск удовлетворен.