Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страхование от коронавируса включено в полисы «Согласия» для туристов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Важно проверить, какие виды помощи включены в туристический страховой полис. Посмотреть это можно в договоре (в том числе в его образце). Покрытие страховки может распространяться разные случаи в зависимости от стоимости программы страхования.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБОЛЕЛИ ЗА ГРАНИЦЕЙ И ПОДОЗРЕВАЕТЕ COVID-19
«Если застрахованный чувствует недомогание, ему необходимо сразу же обратиться в сервисный центр страховой компании по телефонам, которые указаны в страховом полисе. Исходя из симптомов, местонахождения, времени суток и медицинского протокола страны пребывания сотрудник Сервисного центр подключается к организации необходимой медицинской помощи. Все медицинские манипуляции назначаются только врачом. Если тест на COVID-19 оказался положительный, то врач принимает решение о необходимости госпитализации или прохождения амбулаторного лечения/или обсервации, но это решение также основано на строгом протоколе каждого отдельного государства и местности. Эти протоколы очень разные и, как мы видим из практики, могут меняться», – подчеркивает исполнительный директор ERV Юлия Алчеева.
Обязательно ли покупать полис?
Разумеется, не во всех странах требуют такую специфическую страховку. Однако стоит подумать о своем благополучии заранее. Если вы заболеете коронавирусом за границей, и у вас не будет соответствующего полиса, покрывать расход на лечение вам придется из своего кармана. Даже обычный врач и анализы могут стоить больших денег. А в случае тяжелого течения болезни вам придется оплачивать пребывание в больнице. Например, в США неделя лечения в стационаре может обойтись в 5-6 млн (!) рублей.
В случае обнаружения симптомов коронавируса россияне, находящиеся за границей, должны связаться с ассистанской компанией, с которой сотрудничает их страховщик. Ассистанс поможет организовать помощь и направит в медицинское учреждение. Номер телефона ассистанской компании указан в полисе медицинского страхования.
В тех случаях, когда связь с ассистансом установить не удалось или он не может оказать помощь из-за сложной эпидемиологической обстановки, застрахованному необходимо самостоятельно обратиться в медицинское учреждение и оплатить все диагностические и прочие медицинские процедуры. Лечебное учреждение обязано предоставить застрахованному лицу чеки и прочие медицинские документы, которые впоследствии застрахованный направит страховой компании для получения страхового возмещения.
Также МИД России рекомендует всем россиянам, которые находятся на территории Китая, Кореи, Ирана, Итальи и других стран со сложной эпидемиологической обстановкой, связаться с посольствами в странах путешествия и сообщить свои контактные данные, которые потребуются для связи в случае проведения экстренной эвакуации.
Алчеева подчеркнула, что страховка не покроет расходы путешественника при заболевании коронавирусом, если у него нет никаких подтверждающих медицинских документов. «Необходимо диагностирование заболевания», — сказала она. При этом если турист попал на карантин, то базовая страховка не покрывает проживание в отеле и покупку новых авиабилетов, для этого необходимо приобрести расширенную страховку «Стандарт плюс».
Как следует из документа об общих правилах страхования на сайте ERV, в этом случае расходы на проживание в гостинице категории не выше 3* возмещаются в размере, не превышающем сумму в рублях, эквивалентную 300 долларов/евро.
Страховой полис для путешественников в компании «Либерти Страхование» покрывает лечение коронавируса во всех странах, кроме регионов, которые являются не рекомендованными для посещения Ростуризмом. «На данный момент это Китай, Южная Корея, Иран и Италия. Не покрываются страховкой те расходы, которые были обусловлены заболеваниями, в том числе коронавирусом, ставшими причиной официального объявления региона поездки не рекомендованным для посещения», — сказали в пресс-службе страховщика.
Полис страховой компании Trip Insurance также не покроет лечение от коронавируса, если турист заболел им в Китае. «Ростуризм и Роспотребнадзор 24 января опубликовали предупреждение о том, что в связи с появлением в Китае нового коронавируса (2019-nCoV) эта страна нежелательна для посещения. Поэтому в отношении коронавируса на территории Китая полис путешественника работать не будет. Если застрахованный решил отменить поездку в Китай, мы вернем денежные средства за полис в 100% размере», — заявили в компании.
Как сообщили в компании «Альфа-Страхование», если турист путешествует по России, то диагностика коронавируса проводится по полису ОМС. «С 11 февраля коронавирус включен в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Государственными службами РФ прописан жесткий алгоритм действий в случае подозрения наличия у человека коронавируса (в т.ч. для коммерческих клиник). Этот алгоритм не подразумевает возможность воспользоваться какими-то коммерческими (сервисными) службами для помощи в такой ситуации», — пояснили в пресс-службе.
При наступлении страхового случая, а именно обнаружении коронавирусной инфекции, застрахованный должен сообщить об этом в страховую компанию любым способом: по телефону, по электронной почте, по факсу, письмом или через доверенное лицо. Это необходимо сделать в течение 35 дней после диагностирования COVID-19.
Для получения компенсации требуется предоставить следующие документы:
- Заявление на выплату. Оно составляется по образцу страховщика.
- Подтверждение наступления страхового случая: результаты анализов, медицинские заключения или другие документы, указывающие на наличие вируса.
- Оригинал договора со страховщиком.
- Паспорт застрахованного или свидетельство о рождении для детей до 14 лет.
Компенсация состоит из трех частей:
- Единовременная выплата по факту диагностирования инфекции.
- Компенсация за каждый день временной нетрудоспособности.
- Выплата в случае гибели.
Если вы находитесь за границей
Страховка за границей помогает не только при заболевании: если в списке рисков есть компенсация проживания в период нахождения на карантине либо компенсация транспортных расходов, вам возместят не только непосредственно лечение, но и дополнительные услуги.
Если у вас произошел страховой случай во время пребывания за рубежом, немедленно сообщите в страховую. Далее следуйте указаниям оператора. Как правило, в такой ситуации страховая связывается с партнерским медцентром, в котором вы сможете получить все необходимые услуги.
ЭТО ВАЖНО. Если вам требуется срочная госпитализация или вызов врача, соберите все справки, чеки и документы, чтобы предъявить их страховщику для компенсации расходов на лечение.
Лечение от коронавируса предусматривает свои нюансы: дорогие медикаменты, длительное лечение, соблюдение карантина. Все эти условия сказываются на стоимости страховки.
Люди тоже не хотят рисковать, поэтому предпочитают выбирать те виды страхования, в которых COVID-19 включен в перечень страховых случаев. Так как лечение за границей обходится дорого, никто не хочет платить такие деньги.
Но как же обстоят дела на практике? Дарья Атаманова отметила, что, например, в компании ALLIANZ не было ни одного обращения от клиентов по этому поводу.
В свою очередь специалисты компании «Wildcraft» проанализировали отзывы людей с разных сайтов и провели собственный опрос. В реальности все оказалось не так просто, как кажется. Об этом рассказала Екатерина Уткина в своем интервью:
Пообщавшись с теми, кому пришлось в трудной ситуации обратиться за помощью в СК, наша компания сделала простой и логичный вывод – не все так просто. По отзывам реальных людей, «мелкий шрифт» как всегда решает все. Например, некоторые страховщики обещают выплату во время карантина, но на срок не более 5-ти дней. А, как известно, он длится минимум 2 недели. К тому же за нарушение карантина снимается вся страховка полностью. Это необходимо учитывать, ведь в каждой стране свои условия самоизоляции.
Екатерина Уткина, PR-директор компании «Wildcraft».
Стоимость страховки зависит прежде всего от того, какая страховая компания выбрана:
- страховка от коронавируса от Сбербанк. Терапия COVID-19 включена в стандартный договор ВЗР. Минимальная сумма компенсации достигает 35 тысяч долларов. Полис обойдется минимум в 850 долларов;
- страховка Тинькофф от коронавируса покроет лечение ценой от 40 тысяч долларов. Лечение от новой инфекции входит в базовый договор ВЗР. Минимальная сумма взноса — 600 долларов. Однако лечение не может быть оказано безвозмездно на территории государства, где объявлен режим чрезвычайной ситуации;
- страховка от коронавируса АльфаСтрахование покрывается практически всеми полисами компании. Минимальная сумма компенсации составляет 30 тысяч долларов.
Медицинская страховка для выезда за границу
Если Вы собираетесь выехать за границы России, отправиться в отпуск, путешествие или посетить близких родственников/друзей за рубежом, то настоятельно рекомендуется оформить страховку для выезда за границу. Медицинская страховка для выезда поможет в первую очередь сберечь здоровье, а также нервы и деньги в случае наступления страхового случая.
Страховой полис для путешествий за границу это гарантированно квалифицированная медицинская помощь и возмещение расходов на медицинские услуги по амбулаторному или стационарному лечению, а также возмещение стоимости назначенных врачом лекарств.
Если во время поездки Вам понадобится неотложная медицинская помощь, нужно просто позвонить в сервисный центр, номер которого указан в страховом полисе. Круглосуточно вам подскажут, как действовать в той или иной ситуации и куда обратиться за мед помощью.
Стоимость полиса зависит от страны, возраста (для детей и людей старше 60 лет действуют повышающие коэффициенты), суммы покрытия и, естественно, курса евро/доллара Центрального Банка. Поэтому стоимость пишем примерную!
Для Шенгена минимальное покрытие, как и было — от 30000 евро, стоимость полиса — 55 руб. в день, соответственно 400 руб. — в неделю, 1700 руб. — в месяц.
Для Турции, Болгарии, Хорватии и т.п. — цена полиса примерно, как и в страны Шенгена.
Страховка для США, стран Карибского бассейна (Доминикана, Куба и т.п.), Японии, Австралии — с суммами покрытия от 50000 долларов. Стоимость – от 185 руб./день. Полис на 30 дней обойдется в 5700 руб..
Таиланд, Индонезия — цена от 1200 руб./ неделя, на период 30 дней – 5100 рублей. Кроме того, для стран Азии можем оформить полис с завтрашнего дня, без дополнительной временной франшизы.
Срок действия полиса — от 1 до 90 дней. Если Ваша страховка заканчивается скоро, то – новый полис покупаете на недостающий период. Если Ваш полис уже не действует или его просто не было — на срок с завтрашнего дня на нужное количество дней. Большинство туристов оформляют медстраховки на месяц.
Для студентов делается пролонгация полиса еще на 1 год (365 дней) или меньший период, если обучение уже заканчивается. И обязательно делаем свободные даты в течение 2-х лет.
Готовы ответить на все Ваши вопросы и подобрать для Вас лучший вариант страхования!
Медстраховка для поездки за границу
Согласно ФЗ №155 от 29.06.2015, в случае отсутствия договора страхования расходы на оплату медицинской помощи за рубежом несет сам гражданин. Медстраховка для поездки за границу это документ, который гарантирует получение медицинской помощи и полностью или частично покрывает расходы, вызванные страховым случаем.
Стоит ли ее оформлять — решать вам. Погуглите стоимость медицинских услуг в стране назначения: сутки в реанимации, операция при аппендиците, МРТ и прикиньте, по карману ли это вам, чтоб при наступлении случая не собирать деньги по родственникам.
Помощь по стандартной медстраховке включает:
- Прием врача, анализы, исследования и медикаменты
- Транспортировку пострадавшего в больницу
- Лечение, операцию и послеоперационный период в госпитале
- Экстренная стоматология
- Репатриация тела на родину.
Важно! Помощь по медстраховке не ограничивается поиском госпиталя и оплатой мед. услуг. При наличии языкового барьера с медиками вам помогут найти переводчика или агента с приложением для перевода.
Обратите внимание, по страховке вы можете получить помощь только по тем травмам и заболеваниям, которые относятся к страховым случаям. Их перечень строго прописан в вашем Договоре и он большой, поэтому ниже мы приведём список популярных исключений. Итак, помощь по стандартной медстраховке НЕ включает:
- Обострение хронических заболеваний
- Травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения
- Травмы, полученные при вождении байка
- Спортивные травмы
- Стоматология
- Беременность и роды
- Местные сезонные заболевания.
Мы подчеркиваем, эти списки составлены на основании стандартных страховок от 14 различных СК. Есть расширенные полисы, которые работают в таких случаях, и о них мы сейчас расскажем.
Сколько стоит страховка для выезжающих за рубеж
Средняя стоимость страховки для выезжающих за рубеж составляет 1-2$/сут/чел в зависимости от параметров и СК. На цену полиса влияют следующие параметры:
- Сумма покрытия — стандартно лимит выбирается в пределах 35–100 тыс$/€
- Охват — есть страны с дорогой медициной (Новая Зеландия, Япония, Океания, США), с неблагоприятной эпидемической и травматической обстановкой (Таиланд), отдых в таких местах увеличит цену полиса
- Возраст — для лиц старше 65 лет тарифы повышаются примерно вдвое, а старше 80 — почти в 4 раза
- Расширенные программы — COVID, активный отдых, хронические заболевания, стоматология, беременность и тд
- Продолжительность поездки.
Точную цену страховки под ваши конкретные условия вы можете рассчитать в онлайн калькуляторе здесь.
Как пользоваться страховкой в путешествии
Если произошел страховой случай (например, заболели). Первое, что нужно сделать — позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в полисе, и описать, что у вас случилось.
Пропустите этот важный шаг — будут проблемы с возмещением понесенных расходов!
И кстати ☝, заранее продумайте этот момент, чтобы у вас были деньги на телефоне для звонка в роуминге. Как вариант, можно позвонить из отеля с ресепшена или по скайпу.
Сотрудники сервисной службы подберут ближайшую подходящую клинику и при необходимости организуют транспортировку. Скорее всего вам даже не придется ничего платить на месте, страховая направит в больницу гарантийные письма и будет все время координировать вас по телефону.
Бывает, что сначала все счета придется оплачивать вам. Например, если страховой случай произошел в маленьком населенном пункте или вдали от туристических центров. Именно так было с нами на Мальдивах — сервисная компания попросила оплатить лечение самостоятельно.
В этом случае надо сохранять все документы, выданные в больнице (а также другие документы, связанные со страховым случаем и подтверждающие расходы на транспорт или мобильную связь) — квитанции, назначения врача, рецепты, чеки и т.п.
Обязательно проверяйте документы, выданные вам в больнице, чтобы не было ошибок в персональных данных (ФИО, дата рождения). После возвращения домой в течение 30 дней необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление о компенсации понесенных расходов.
Для той поездки на Мальдивы мы оформляли страховку от Согласия. После приезда домой мы сразу обратились в офис страховой компании по поводу возмещения понесенных расходов (консультация врача, анализы, лекарства, расходы на мобильную связь). Все возместили в полном объеме через 2 месяца после подачи заявления.
Появившиеся «коронавирусные» страховки отличаются от медицинских или туристических. Их назначение – покрыть риски, вызванные только заражением коронавирусом COVID-19.
Размер денежных выплат зависит от конкретной страховой компании и выбранной программы. Страховыми случаями могут быть признаны: установление диагноза «коронавирус COVID-19», госпитализация или смерть, связанные с этим заболеванием. Самые большие выплаты предусмотрены только в случае летального исхода. Могут быть ограничения по возрасту для пожилых людей и лиц до 18 лет.
Продукт этот, преимущественно, коробочный. Оформляется без предварительной оценки состояния здоровья страхователя. Но это не означает, что, получив подтвержденный диагноз, нужно срочно бежать в компанию и оформлять полис. И тем более надеяться получить по нему деньги.