Как потребителю вернуть деньги за некачественные услуги или работы?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как потребителю вернуть деньги за некачественные услуги или работы?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Не следует путать расторжение с признанием договора недействительным и применение последствий недействительности сделки. Договор может быть изменен или расторгнут не только в силу его недействительности, но и по соглашению сторон или по решению суда.

В нашу фирму достаточно часто приходят клиенты, которым необходима помощь в признании договора на оказание услуг недействительным.

Важно! Данный тип соглашения может быть признан недействительным только через суд!

• Первое, что необходимо сделать – составить заявление и передать его в судебные органы. По принятому порядку документ отдается в орган, находящийся территориально по местонахождению ответчика. В иске должно иметься указание на то, почему договор должен быть признан недействительным;

• Не забывайте про доказательства – они должны быть четкими и аргументированными;
• В заявлении указываются адреса сторон, наименование судебного органа, ФИО сторон или представителя;
• В обязательном порядке нужно сделать ссылки на законодательство, которое подкрепляет требования одной из сторон;
• В самой последней строчке указывается перечень прилагаемых документов.

При составлении иска нужно четко формулировать свои требования. Отдельно нужно отметить тот факт, что признать договор оказания услуг недействительным крайне сложно. В особенности это касается момента, когда данное требование связано с субъективным фактором – например, введением в заблуждение. Следовательно, самостоятельные действия могут привести к тому, что решение суда будет не в вашу пользу. Именно поэтому составление иска и представление интересов в суде лучше всего доверить нашим опытным юристам.

В чем разница применения последствий недействительности сделки с расторжением договора

В случае расторжения или изменения условий договора стороны не вправе требовать друг от друга вернуть то, что получили в период действия договора. А решение суда или соглашение о расторжении или изменении условий договора начинает действовать с момента его вступления в силу или подписания соответственно.

Вернемся к примеру с брачным договором, выше рассмотрен случай признания его недействительным и возвратом имущества.

Если же, например, супруги по собственному желанию решат расторгнуть договор, то его действие прекратится только после его расторжения. Имущество, полученное в период его действия, возвращать друг другу будет не нужно. А вот на имущество, которое они приобретут в будущем, условия расторгнутого договора действовать уже не будут.

Поэтому, чтобы определить с каким иском обращаться в суд: о признании сделки недействительной или о расторжении или изменении договора, следует исходить из понимания правовых последствий.

Письмо-претензия о некачественном товаре

В каких случаях составляется

Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

• поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
• организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

На какой результат рассчитано претензионное письмо

В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

• заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
• заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
• уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
• бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
• оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
• вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).

ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

Дополнительные нюансы

Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

• копии чека, квитанции;
• технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
• копия гарантийного талона на ремонт;
• акт об экспертизе технически сложного товара и др.

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Особенности данного вида претензионного письма

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение – повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Что обязательно должно содержаться в письме

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

• данные получателя;
• информации об отправителе;
• название документа – претензия по договору поставки;
• суть претензии – нарушение сроков поставки – со ссылкой на положения договора;
• подпись гендиректора и/или начальника юридического отдела, печать организации;
• приложения – обязательный компонент такого письма, в них содержатся копии всех официальных бумаг, на которые есть указания в тексте претензии (договор, платежное поручение, накладная и т.п.).

Образцы претензий в сервисный центр

В период эксплуатации, в течение гарантийного срока, в телефоне выявились следующие недостатки: телефон перестал заряжаться, самопроизвольно выключается. Согласно П. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». ст.

475 ГК РФ, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, в праве по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной модели, замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены … отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы, а также полного возмещения убытков. [ Вариант 2] Сотрудник продавца (исполнителя) предлагает заполнить СВОЮ форму заявления/претензии — при заполненной своей претензии заново заполнять ФОРМУ продавца (исполнителя) не имеет смысла.

Но если Вас все-таки убедят/практически заставят заполнить ФОРМУ, необходимо внимательно ознакомиться с наполнением данной бумаги. Можно в форме заявления/претензии вычеркнуть все пункты, которые Вас не устраивают, написать в свободной части, что вы посчитаете нужным.

ОСОБЕННО осторожно нужно относиться к подписанию каких-либо соглашений с продавцом (исполнителем). В идеале нужно настаивать на принятии своей претензии.

В результате проведения переговоров о замене форсунок двигателя в моем присутствии, было выяснено, что данные форсунки отсутствуют на складе ООО «Рольф-Химки», а так же в целом по г.

Москве, и поставка данных форсунок, а следовательно и их замена ожидается не ранее 1,5 (полутора) месяцев, из чего следует что автомобиль будет находиться на территории сервиса ООО «Рольф-Химки» приблизительно до 10.04.2006г.

Такой срок обусловлен, как уже говорилось ранее, отсутствием необходимых для заявленных работ запасных частей. В течение данного срока использование автомобиля по его прямому назначению невозможно.

В соответствии с преамбулой к Закону «О защите прав потребителей» недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Признание договора недействительным

Они также признаются недействительными. Мнимой считается сделка, которая не направлена на формирование соответствующих правовых последствий. Она признается такой вне зависимости от способа заключения и фактического выполнения обязательств по договору. Притворной считается сделка, которая также не направлена на создание исходящих из нее последствий. Но при этом она прикрывает другую волю участников. Вследствие этого договор, заключенный между сторонами в указанном случае, признается недействительным. В таких ситуациях применимы правила о сделках, которые стороны действительно предусматривали. К примеру, вместо купли-продажи произошла безвозмездная передача собственности. При этом оформлена она как возмездная сделка. Такая ситуация предполагает признание договора купли-продажи недействительным. Если притворные и мнимые сделки прикрывают соглашения, заключенные с целью, противоречащей основам нравственности и правопорядка, то применению подлежат последствия, имеющие конфискационный характер. Они предусмотрены в ст. 169 ГК.

Исковое требование о применении последствий ничтожности договора можно предъявить в течение 3 лет с момента, когда началось его исполнение. Установленный период распространяется на заявления, срок давности которых по прежнему ГК не истек до 16.07.2005 года (до вступления в действие ФЗ №109). Исковое требование о признании договора оспоримым и применении последствий его недействительности может быть подано в течение года с момента прекращения обстоятельств, под воздействием которых он был заключен, или со дня, в который истцу стало либо должно было стать известно о фактах, выступающих основанием для установления ничтожности.

Исковое заявление о признании сделки недействительной

1. Признать договор дарения автотранспортного средства Honda CR-V, 2007 г.в., гос. номер Р111СТ недействительным (ничтожным);
2. Применить последствия недействительности сделки путем возврата вышеуказанного имущества Стужевой Ангелине Родионовне;
3. Запретить Стужевой Ангелине Родионовне распоряжаться указанным имуществом до вступления в законную силу решения суда по настоящему иску.

1. Копия искового заявления
2. Квитанция об уплате госпошлины
3. Копия договора дарения автотранспортного средства
4. Копия постановления о возбуждении исполнительного производства
5. Копия постановления об окончании исполнительного производства и о возвращении исполнительного листа

Основания и порядок признания брачного договора недействительным

• один год – для признания недействительным оспоримого договора и его последствий. Срок давности начинает отсчет с момента, когда стало известно (или должно было стать известно) об основании для оспаривания брачного договора. Или с момента, когда прекратились обстоятельства, под воздействием которых договор был заключен (например, насилие).
• три года – для признания недействительности ничтожного договора и его последствий. Отсчет срока давности начинается с момента, когда условия ничтожного договора начали исполняться. А если в суд обращается третье лицо, не являющееся участником договора – с момента, когда стало известно об исполнении его условий. Кстати, для такого лица срок исковой давности составляет десять лет!

• Наименование, адрес суда, в который подается иск;
• данные об истце (Ф.И.О., дата рождения, адрес прописки и проживания, контактный телефон);
• данные об ответчике (Ф.И.О., дата рождения, адрес прописки и проживания);
• цена иска, если исковые требования имеют материальный характер (или обоснование нематериального характера исковых требований);
• описание обстоятельств дела (когда был зарегистрирован брак, когда был заключен брачный договор, каким образом брачный нарушает или ограничивает права истца, противоречит законодательству);
• доказательства перечисленных выше обстоятельств;
• ссылка на нормы законодательства, подтверждающие позицию истца;
• требование к суду — признать недействительность брачного договора (частично или полностью);
• список приложений.

Пример искового заявления

В Белокурихинский городской суд

Алтайского края

г. Белокуриха, ул. Армейская, д. 132,

адрес: 659900, Алтайский край,

г. Белокуриха, ул. Машинцева,

д. 14, кв. 42,

ИНН 226558456532256

Ответчик: Попов Александр Евгеньевич,

адрес: 659900, Алтайский край,

г. Белокуриха,

ул. Машинцева, д. 14, кв. 42,

дата рождения, ИНН, СНИЛС

и иные идентификаторы истцу не известны

21 ноября 2022 г. между Ответчиками был заключен договор дарения автотранспортного средства: автомобиля марки Honda CR-V, 2013 г.в., гос. номер Р111СТ. В соответствии с условиями договора Стужева Ангелина Родионовна, которой автомобиль принадлежал на праве собственности, подарила его своему гражданскому мужу, Попову Александру Евгеньевичу.

В то же время, 20 ноября 2022 г. Белокурихинский городской суд вынес решение о взыскании со Стужевой Ангелине Родионовне в мою пользу (по моему ) денежных средств в размере 125 000 руб. В связи с неисполнением решения суда добровольно, я направил в ОСП г. Белокурихи исполнительный лист. Постановлением судебного пристава-исполнителя от 27.12.2020 г. возбуждено . В соответствии с информацией должностного лица УФССП должник Стужева А.Р. денежных средств и имущество, на которое могло бы быть обращено взыскание, не имеет.

Ответчики ведут общее хозяйство и Стужева А.Р. продолжает пользоваться автомобилем. В связи с чем сделка по дарению автомобиля является мнимой. Она явно совершена без намерения создать правовые последствия. Об этом свидетельствует и дата заключения сделки (сразу после вынесения судебного решения). Иной способ обеспечить защиту моего права на исполнение судебного решения путем отсутствует. Я являюсь заинтересованным в признании сделки мнимой лицом. Эта мнимая повлекла для меня неблагоприятные последствия.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 166, 167, 170 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ,

1. Признать договор дарения автотранспортного средства Honda CR-V, 2007 г.в., гос. номер Р111СТ недействительным (ничтожным) и применить последствия недействительности сделки путем возврата вышеуказанного имущества Стужевой Ангелине Родионовне;
2. Принять меры обеспечения по иску, а именно запретить Стужевой Ангелине Родионовне и Попову Александру Евгеньевичу распоряжаться указанным имуществом до вступления в законную силу решения суда по настоящему иску.

Приложение:

1. Квитанция об уплате госпошлины
2. : договора дарения автотранспортного средства, у работодателя ответчика копии пропуска на работу (где указан номер ТС)
3. Постановление о возбуждении исполнительного производства
4. Постановление об
5. Копия решение Белокурихинского городского суда от 20.11.2022 г. о взыскании денежных средств в пользу истца

29.09.2023 г. Ездоков П.Н.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Иск о признании недействительными договора займа, договора залога квартиры

02.02.2015 г. я заключил с Ответчиком договор займа (прилагаю), согласно которому получил денежные средства в сумме 1 500 000 рублей сроком на 12 месяцев под 30 % годовых. Однако фактически мной было получено 1 492 537,31 руб ., что подтверждается расходным кассовым ордером от 03.02.2015 г. (прилагаю).

В соответствии с ч.3 ст.10 Закона РФ «Об ипотеке» при включении соглашения об ипотеке в кредитный или иной договор, содержащий обеспеченное ипотекой обязательство, в отношении формы и государственной регистрации этого договора должны быть соблюдены требования, установленные для договора об ипотеке.

Когда не получится признать договор поставки недействительным

Если нет основания, чтобы признать договор поставки таковым.

Так, суд может отказать вам в иске, если вы ссылаетесь на следующие нарушения:

• поставщик не выполняет свои обязанности по договору или выполняет, но с нарушениями (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 05.03.2021 N 09АП-70940/2020 по делу N А40-91119/2020),
• у поставщика нет лицензии на осуществление деятельности, которая нужна для исполнения обязательств по договору (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 05.03.2021 N 09АП-70940/2020 по делу N А40-91119/2020).

Судебное разрешение споров по договору купли-продажи

Продавец и покупатель вправе расторгнуть сделку по соглашению сторон в досудебном порядке. Когда достигнуть согласия путем проведения переговоров не удается, гражданин или юридическое лицо может обратиться за судебной помощью в разрешении спора. В подготовленном исковом заявлении нужно указать основание по которому суду предлагается признать сделку недействительной, сославшись на соответствующую статью Гражданского Кодекса. Лучше воспользоваться услугами профессионального юриста-практика во избежание ошибок при составлении и подаче обращения, предупредить оставление иска без движения или отказ в принятии к рассмотрению. Практикующий юрист устранит замечания, проследит за соблюдением сроков вынесения определения, примет участие в судебном слушании, заявит несогласия с доводами оппонентов или подаст релевантные ходатайства.

Как подготовить и подать иск об оспаривании договора купли-продажи

Мотивированность и документальное подтверждение требований – залог успеха, поскольку решение принимается судом на основании приведенной доказательной базы. При подготовке заявления нужно правильно указать наименование получателя, реквизиты истца и ответчика, используя образец или пример заполненного обращения, который можно взять в канцелярии суда либо на официальном сайте юрисдикционного органа. В описательной части указывается суть претензии, ссылки на нарушенные статьи гражданского законодательства, размер причиненных убытков, сумма иска. Государственную пошлину понадобится уплатить заранее, чтобы приложить квитанцию к самому иску.

К заявлению необходимо приложить:

• копию оспариваемого ДКП;
• расписки, счета, квитанции или выписки со счетов;
• документальные подтверждения нарушения договорных отношений;
• почтовые уведомления о том, что копии данного иска отправлены участникам спора;
• документы, удостоверяющие стоимость товара, движимого или недвижимого имущества.

С чего начать: выбор оснований

Недействительность можно признать и доказать только после совершения сделки. Срок для подачи иска может составлять год, 3 года и 10 лет — в зависимости от того, кто является инициатором иска и при каких обстоятельствах сделка стала недействительной. Если требуется признать оспоримыми или ничтожными только части соглашения, сроки для этого устанавливаются в 1 и 3 года.

Основанием для признания сделки ничтожной может служить:

• заключение недееспособным или несовершеннолетним лицом;
• мнимость;
• противоречие условий положениям законодательства, а также нормам морали;
• если сделка имущественная — то обременения или отсутствие у владельца прав распоряжаться имуществом.

Важно! Очень редко, но недействительные сделки признаются ничтожными судом. По умолчанию ничтожными считаются все сделки, указанные в Постановлении Пленума ВС РФ № 25 — этот список как раз и есть результат признания определенных типов сделок несколькими десятками судов.

Сделка может считаться оспоримой, если:

• заключалась человеком, не отдающим себе отчета в своих действиях;
• совершена несовершеннолетним;
• заключалась или под давлением (психологическим, физическим), или в состоянии заблуждения;
• признана нецелевой для деятельности юрлица.

Похожие записи:

• Как изменят права в 2023 году и что важно знать уже сейчас
• Льготы ЖКХ для инвалидов: какие бывают и как оформить
• Как вернуть шубу в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?