Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на учителя в департамент образования города Москвы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В статьях 19 и 21 Конституции Российской Федерации четко определено, что все люди имеют равные права и свободы, а жестокое обращение с человеком и унижение его чести и достоинства недопустимы. Поэтому, в случаях нарушения установленных Конституцией принципов может послужить основанием для подачи жалобы. Более того, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273 установлено, что обучающиеся в школе, в случае нарушения их прав могут защищать их.
Жалоба на учителя за оскорбление
Перечень организаций для обращения с претензией на неправомерные действия педагога по отношению к ребенку, проходящему обучение, обширен.
В 2022 году, когда особо актуален вопрос буллинга, каждый родитель должен знать основания подачи жалобы, а также должен быть знаком с процедурой направления жалобного письма.
Мы с родителями учеников 9 класса хотим написать жалобу на учителя биологии и попросить заменить этого учителя. Не знаем, как правильно сформулировать жалобу. Учитель ведет двойной журнал. Один для себя, второй общий школьный. В школьном журнале оценки появляются только перед окончанием четверти. Больше половины оценок, заработанных детьми, нет.
В связи с вышесказанным просим привлечь учителя Сидорову А.А. к дисциплинарной ответственности и принять меры по недопущению подобных действий в дальнейшем со стороны учительского коллектива.
Случается, что преподаватель, работающий с детьми, нарушает свои должностные обязанности. Он может предвзято относиться к ученику, вести себя грубо и халатно. Если вы уверены, что права вашего ребенка ущемляют и у вас есть доказательства, можно подать жалобу на учителя директору школы. Если он отказался решать конфликт или принял сторону педагога, нужно обращаться в вышестоящие инстанции.
Проблемы, описанные в данной статье, актуальны не только в школах, но и в других образовательных учреждениях, где учатся несовершеннолетние. Так, по аналогии родитель может подать жалобу на преподавателя университета, если нарушены права несовершеннолетнего студента.
Жалоба — основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.
Обращение в Министерство образования
Жалобу на учителя рассмотрят и примут соответствующие меры, если человек имеет веское основание для обращения.
Подача обращения вышестоящему руководству, которым выступает завуч школы или директор. Как показывает практика, 70% конфликтов можно решить именно таким способом.
Перед тем как составлять документ, поговорите с учителем. Убедитесь, что проблема существует, но преподаватель ее решать не собирается.
А. во время урока в 9-А классе, в котором учится моя дочь, Иванова Дарья Петровна, допустила некорректные (грубые) высказывания в адрес моей дочери. Конкретно было сказано (здесь указывают слова учителя или описывают ситуацию, в которой это произошло).
В журнале успеваемости и в дневнике учащегося не должны присутствовать негативные отметки, характеризующие поведение.
Как обратиться в Департамент образования
Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:
- Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
- Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
- Факты морального или физического насилия.
- Некомпетентное поведение педагога.
- Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
- Сложности с электронной очередью.
- Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
Направить обращение можно несколькими способами:
- В письменном виде.
- В телефонном режиме.
- На официальном сайте.
- Записавшись на личный прием.
Правоохранительные органы и суд
Последний пункт – это поистине вопиющий образец неправомерных действий со стороны сотрудников школы, так что жалоба в Министерство или департамент может быть даже слишком мягким наказанием. В таких случаях лучше написать заявление в правоохранительные органы или подать иск в суд (если вы хотите взыскать с нарушителя материальный и моральный ущерб). Но в этих случаях вам понадобятся веские доказательства.
Причиной для того, чтобы написать жалобу в Министерство или департамент образования, также могут быть нарушения внутренних правил школы. Система оценивания знаний – довольно сложная тема, и правила оценивания обычно устанавливаются на учительских собраниях. Но одно известно точно – оценивание происходит только на основании знаний ребенка. Оценки за поведение, которые мы так привыкли наблюдать в дневниках учеников младших классов, никак не могут повлиять на оценку знаний. Строго говоря, их вообще не должно быть в дневниках и журналах, максимум – это отметка о неудовлетворительном поведении, поставленная в свободной графе.
Как можно пожаловаться в Министерство образования?
Наиболее легкий способ – написать электронное письмо на специальном сайте Министерства. Преимущество в том, что написать его вы можете сидя дома, без утомительных очередей и разъездов по городу – достаточно только сесть за компьютер. Многие люди ошибочно считают, что электронные письма неэффективны, но подобные заявления – всего лишь образец устаревшего постсоветского менталитета. Электронными формами связи успешно пользуются по всему миру, стоит только разобраться в системе.
Вам понадобится лишь перейти на официальный сайт Министерства образования и науки РФ, заполнить форму по стандартному образцу и отправить ее. Текст не должен превышать 2000 символов без пробелов, так что излагайте суть проблемы кратко и информативно. Не забудьте написать свои контактные данные, иначе вам не смогут выслать ответ. Жалобы регистрируются в течение 3 дней, и затем отправляются на рассмотрение. Никаких пошлин платить не надо, услуга абсолютно бесплатная.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М. О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А. А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А. А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П. О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А. А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П. О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А. А. и директора школы №1 Левиной П. О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
При наличии особенно существенных нарушений закона есть основания для обращения в правоохранительные органы.
Что такое жалоба на учителя
Жалоба порой остается единственным инструментом привлечения внимания соответствующих органов к конфликту. Обычно родители сначала пытаются в устной беседе с директором разрешить ситуацию, предъявив претензии и потребовав участия. Потому что и без бумажной волокиты семье, особенно ребенку, разбирательства несут стресс и тревогу. И если для разрешения проблемы достаточно разговора, тем лучше.
Но когда родителей не устраивает отношение к конфликту со стороны администрации школы, остается лишь писать жалобу. Иногда к ее составлению приступают мамы и папы, не пытаясь решить вопрос иначе. Впрочем, есть ряд ситуаций, при которых «извините, больше не повторится» — не уместно и нужно вмешательство департамента образования или даже прокуратуры.
Причины жалобы на учителя
Некоторые «школьные» проблемы могут иметь очевидные отсылки к законодательным актам, к Конституции в частности, или административным документам системы образования.
В каких случаях нужно писать жалобу на учителя:
- если вашего ребенка преследуют из-за вероисповедания или национальности – любое проявление дискриминации;
- если школьника заставляют посещать определенные конфессионально направленные уроки, например, в рамках курса «Основы религиозной культуры и светской этики»;
- при публичном обсуждении убеждений ребенка и его действий, которое повлекло моральный вред и ущерб психическому здоровью;
- если ребенка вынуждают заниматься физкультурой, когда есть врачебные рекомендации об ограничении физических нагрузок и др. ситуации, в которых не соблюдаются принципы охраны здоровья;
- когда ребенка не допускают к урокам или удаляют с занятий (неоказание образовательных услуг – очень грубое нарушение, при условии, если ученик не угрожает безопасности других детей; на хулиганские выходки учитель может реагировать через администрацию школы; внешний вид, отсутствие выполненного домашнего задания и подобные тому причины не являются основаниями для удаления с урока);
- при предвзятом отношении и завышенных требованиях, отличающихся от применяемых ко всем остальным детям в классе;
- если ребенку занижают оценки;
- при оскорблениях, унижениях и проявлениях насилия.
Написать жалобу на учителя, его неправомерные действия в отношении учеников следует в порядке подведомственности в вышестоящие органы: администрацию школы, гороно, департамент и министерство образования.
Таблица 1. Список организаций и ведомств, рассматривающих жалобы
| Куда жаловаться | Примечание |
| Руководство школы (директор) | Об устранении препятствия к доступу на получение образования |
| Отдел образования | Координирует работу городских и сельских школ |
| Департамент образования | Осуществляет надзор за нормальным функционированием школ и соблюдением прав учащихся |
| Министерство образования | Рассматривает заявление, если не реагируют отделы образования и школа |
| Прокуратура | Рассматривает жалобы на нарушения прав и свобод ребенка |
| Суд | Если возмещению подлежит моральный вред или материальный ущерб |
Обязанности учителя установлены статьёй 48 Закона об образовании:
- соблюдение правовых, этических и нравственных норм, требований профессиональной этики;
- уважение чести и достоинства обучающихся;
- осуществление обучения на высоком профессиональном уровне в соответствии с утверждённой рабочей программой;
- развитие у учащихся познавательной активности и самостоятельности, творческих способностей, формирование культуры здорового образа жизни;
- применение педагогически качественных и обоснованных методов воспитания и обучения;
- прохождение аттестации на соответствие занимаемой должности;
- учёт особенностей развития обучающихся и состояние их здоровья;
- прохождение обязательных медицинских осмотров;
- соблюдение устава школы и правил внутреннего распорядка.
Ответственность педагогов по законодательству РФ
К учителю применяются те же обязанности, что и к любому лицу, нарушающему правовые нормы.
Назначать:
- административная ответственность;
- дисциплинарный;
- уголовное;
- материал.
Выполнено
В некоторых ситуациях применяется компенсация материального ущерба путем взыскания фиксированной суммы в пользу потерпевшей.
Ответственность за работу возникает при:
- неоднократное серьезное нарушение правил внутреннего распорядка школы;
- оказывать давление на студента, физическое или психологическое;
- проведение занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- неуважение к безопасности студентов;
- наличие грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
- клеветническое поведение в общественных местах.
Куда и кому обратиться
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с деятельностью департамента образования Москвы, вам необходимо обратиться в органы высшей исполнительной власти города Москвы, а именно в департамент образования города Москвы.
Для начала рекомендуется подробно изложить суть вашего обращения в письменном виде. Для этого необходимо написать официальное заявление или письмо, в котором указать ваш адрес, контактные данные, номер документа, на основании которого вы обращаетесь, а также описать факты, нарушающие ваши права или неправомерные действия со стороны департамента образования Москвы.
Обращение должно быть подписано и должны быть приложены копии необходимых документов, подтверждающих ваши права и основания вашего обращения. Также может быть полезно приложить копии предыдущих переписок, записи звонков или других доказательств по этому вопросу.
Затем ваше заявление или письмо следует отправить почтой или лично по адресу департамента образования Москвы. Важно обратить внимание на правильное оформление письма и соблюдение формальностей, указанных в законодательстве.
Департамент образования Москвы обязан рассмотреть вашу жалобу в соответствии с действующим законодательством и дать вам письменный ответ на ваше обращение в установленные сроки.
Если ваша жалоба или обращение были оставлены без ответа или ответ не удовлетворил ваши требования, вы можете обратиться в вышестоящие органы исполнительной власти или обратиться в суд на основании действующего законодательства.
Если вы столкнулись с неправомерными действиями или решениями в сфере образования Москвы, у вас есть право подать жалобу в департамент образования Москвы и защитить свои права по вопросам образования.
Для подачи жалобы вы можете использовать следующие способы связи с департаментом образования Москвы: написать письмо, отправить официальный адрес электронной почты, обратиться лично в офис департамента или позвонить по контактным телефонам.
При написании жалобы важно следовать определенному порядку и нормам законодательства. В вашем заявлении должны быть изложены факты, на основании которых вы считаете, что был нарушен ваше право на образование или вас поставили в неправильное положение. Также следует привести все необходимые доказательства в виде документов, записей или персональных свидетельств.
В ответ на вашу жалобу департамент образования Москвы обязан провести проверку, рассмотреть все обстоятельства и принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.
Если ваше обращение неправомерно отклонили или не дали достаточного ответа, вы имеете право обратиться в вышестоящий орган и подать апелляцию на решение.
Важно помнить, что при подаче жалобы вы должны соблюдать правила оформления в письменном виде и указывать все необходимые данные для связи с вами. Кроме того, ваши обращения и корреспонденцию с властными органами следует хранить в сохранности, так как эти записи могут служить доказательствами в случае дальнейших обращений или судебного разбирательства по вашему делу.
Основания для обращения
Образование детей – это крайне важное направление государственной политики, за которым органы власти должны следить с особым усердием. От того, насколько качественное образование получат ученики, будет зависеть не только их будущее, но и будущего всей страны в целом.
На качестве образование могут сказаться следующие факторы:
- низкая квалификация учителей;
- неспособность учителя совладать с учениками;
- срыв уроков непослушными учениками;
- травля (буллинг) в детском коллективе.
Ещё один веский повод для обращения с жалобой – поборы в школе. Несмотря на то, что данный фактор никоим образом не сказывается на образовательном процессе, права родителей и детей определённо нарушаются. Согласно ФЗ «Об образовании» финансирование образовательного учреждения осуществляется из бюджета. Это положение также касается и ремонта в классе, на который денежные средства собирают с родителей учеников.
О том, как составить жалобу на поборы в школе, мы уже рассказали в другом нашем материале, опубликованном на сайте. Рекомендуем ознакомиться.
Жалоба директору школы
Мы убеждены, что каждый конфликт «ученик-учитель» может быть и разрешен в стенах школы. Поэтому первое, что нужно сделать – обратиться к директору – устно или письменно.
Жалоба на учителя на имя директора школы в свободной форме может выглядеть так:
Директору МБОУ Гимназии № 333 г. Речного
Макаровой Инне Витальевне
от законных представителей
учащегося МБОУ Гимназии № 333
Петрова Алексей Алексеевича,
2010 года рождения
телефон – 89990900
адрес: г. Речной, ул. Желтая, д. 30
Жалоба
на неправомерные действия учителя
(образец)
Уважаемая Инна Витальевна!
Обращаемся к Вам с целью разрешить конфликт, возникший между нашим сыном Петровым А.А., учащимся 4 «Д» класса МБОУ Гимназия № 333, и преподавателем английского языка Сидоровой С.Г.
На протяжении нескольких месяцев данный учитель некорректно ведется себя по отношению ко всем учащимся, а в частности, к нашему сыну.
Так, на уроке английского языка 13.01.2021 Сидорова С.Г. около 20 минут кричала на нашего сына из-за того, что он уронил учебник на пол, и забыл дома домашнюю тетрадь дома. На уроке 20.01.2021 она поставила неудовлетворительную оценку только из-за того, что сын верно ответил правила постановки вопросов, но не привел пример. На уроке 23.01.2021 учитель сказала сыну (дословно): «sit down, stupid fool», что означает «сядь, глупый дурак».
Считаю поведение учителя Сидоровой С.Г. неподобаюшим и не соответствующим профессиональным требованиям, предъявляемым к учителю. Мой сын Петров А.А. учится на «4» и «5», мы дополнительно занимаемся три раза в неделю в английском центре обучения, но по этому предмету в школе у него всегда или «2» или «3». Мне известно, что дети разных классов постоянно жалуются на учителя Сидорову С.Г.
Прошу вмешаться в ситуацию и отстранить учителя Сидорову С.Г. от преподавания в МБОУ Гимназия № 333, заменить ее в классе 4 «Д» на другого преподавателя английского языка.
По всем обстоятельствам мы и наш сын Петров А.А. готовы дать подробные пояснения. Мы неоднократно пытались поговорить с Сидоровой С.Г., по вышеуказанным обстоятельствам, организовывались родительские собрания, но поведение этого учителя в лучшую сторону не меняется.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»
прошу:
Провести проверку указанных нами фактов в отношении учителя английского языка МБОУ Гимназия № 333 Сидоровой С.Г.
Привлечь Сидорову С.Г. к дисциплинарной ответственности.
Приложение: табель успеваемости Петрова А.А., сведения о дополнительном обучении в английском центре обучения.
04.02.2021
Петров Алексей Семенович, подпись
Петрова Анастасия Николаевна, подпись
В данном случае жалоба от обоих родителей, но можно составлять обращение только от одного родителя (законного представителя). Если жалобу подают несколько родителей разных детей одного и того же класса или школы, то такое обращение считается коллективным.
Полномочия директора довольно обширны. Обычно разбирательство ведется с участием школьного психолога, заведующего, родителей и учителя. По итогам может быть возложено дисциплинарное взыскание, в том числе и в виде увольнения.
Зачем нужно писать анонимные жалобы в министерство образования
Анонимные жалобы в министерство образования имеют свою собственную значимость и целесообразность. Во-первых, они позволяют тем, кто испытывает проблемы или негативные последствия в системе образования, выразить свое мнение и высказать свои опасения, не боясь преследования со стороны учебных заведений или администрации. Такие жалобы предоставляют платформу для выражения гражданской позиции и способствуют улучшению условий и качества образования в целом.
Во-вторых, анонимное письмо в министерство образования позволяет обратить внимание на серьезные проблемы или случаи нарушения закона, которые могут оставаться незамеченными или игнорироваться внутри школьных или университетских структур. Жалобы, полученные от разных анонимных источников, могут помочь выявить системные проблемы, коррупционные схемы, принуждение к сдаче взяток или другие негативные явления. Таким образом, анонимные жалобы способствуют прозрачности и борьбе с коррупцией в сфере образования.
Кроме того, анонимные жалобы могут быть единственным доступным способом для тех, кто испытывает страх или опасение перед возможными последствиями, связанными с раскрытием своей личности. Возможность выразить свое неудовлетворение или протест анонимно может быть особенно важной для учащихся, родителей или преподавателей, которые могут испытывать давление или угрозы со стороны влиятельных лиц в образовательной среде. Такие письма не только помогают выразить свое мнение, но и защищают право на свободу слова и охрану личных данных.
В целом, написание анонимных жалоб в министерство образования представляет собой важный инструмент для улучшения образовательной системы и защиты интересов всех ее участников. Это способствует выявлению и решению проблем, повышению качества услуг и обеспечению всех учащихся и педагогов безопасной и здоровой учебной среды.
Как подготовиться к написанию анонимной жалобы
Подготовка к написанию анонимной жалобы на министерство образования требует тщательной подготовки и размышления о некоторых ключевых аспектах. Во-первых, необходимо определить цель вашего письма. Разобраться в причинах и возможных последствиях вашей жалобы поможет вам составить более обоснованное и эффективное обращение.
Во-вторых, перед написанием анонимной жалобы важно провести исследование и собрать необходимую информацию. Ознакомьтесь с конкретными фактами и доказательствами, которые подтверждают ваше обращение. Чем больше деталей вы сможете предоставить, тем сильнее будет ваше заявление.
Третий пункт включает подробный анализ того, как ваша жалоба будет восприниматься. Прежде чем написать анонимное письмо, необходимо понять, каким образом оно может быть использовано и какие меры могут быть приняты в результате. Обратитесь к предыдущим случаям жалоб и изучите, как они были разрешены и какие меры были предприняты.
Четвертым важным аспектом является структура и формат вашего письма. Ваша анонимная жалоба должна быть ясной, лаконичной и легко читаемой. Разделите свой текст на вводную часть, где вы описываете свою проблему, основную часть, где представлены все факты и их обоснование, и заключение, где вы подводите итоги и выражаете свое требование.
И, наконец, не забывайте проверить грамматику и правописание вашего письма перед отправкой. Тщательно отредактируйте текст и убедитесь, что вы не оставили никаких ошибок или опечаток. Хорошо структурированное и орфографически правильное письмо добавит авторитетность и значимость вашему обращению.