Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийные сроки и условия Jacob Delafon». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков.
Возврат сливного клапана для унитаза надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате сливного клапана для унитаза надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Когда начинает течь гарантийный срок на унитаз
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
Срок начинает течь в момент передачи унитаза потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.
Важно! Со дня изготовления унитаза исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.
При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.
По каким основаниям можно требовать возврата унитаза
В случаях, когда во время гарантийного срока использования унитаза его пользователь обнаружит неисправности и дефекты, это будет основанием произвести осуществить сдачу обратно в магазин как точку его продажи отмеченной в договоре купли продажи. При этом возвращая товар в магазин нужно ссылаться на 18 статью закона о защите прав потребителей и предъявлять претензию продавцу.
На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса. Согласно этому из каждой определённой товарной группы, может действовать условие, которое даёт возможность наложить ограничения на действия покупателя унитаза. Часто причиной для отказа в возврате устройства надлежащего качества будет являться обмен товара без точной причины, а равно по желанию без основания.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
Гарантия на унитаз по закону сколько
При возникновении неисправности специалисты Сервисного центра проведут первичную диагностику для установления характера выявленных недостатков, причин их возникновения и дальнейшие необходимые ремонтные работы. Гарантийное обслуживание производится:
- При предъявлении правильно оформленного гарантийного талона завода изготовителя либо
магазина продавца, а также гарантийного талона на установку изделия.
- При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению,
в соответствии инструкцией по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.
- При отсутствии ограничения доступа для диагностики и ремонта.
- При отсутствии неисправности в электросети, водоснабжении.
- При отсутствии дефектов приобретенных в результате несанкционированных ремонтных работ.
Гарантийный срок на унитаз
- При отсутствии механических повреждений оборудования.
Гарантия не предоставляется:
- При невыполнении заказчиком требований по подготовке места для установки изделия.
- При выявлении повреждения изделия в результате неправильного использования.
- При возникновении царапин, трещин, сколов и аналогичных внешних повреждений, возникщих в
процессе эксплуатации.
- На вид работ таких как — регулировка, отладка, чистка и прочий уход за изделием, герметизация
- При выявлении засора канализации, системы водоснабжения, смесителей, форсунок, клапанов
парогенератора.
- На износ деталей ( силиконовые и резиновые уплотнительные прокладки, лампы, лейки, шланги,
Права потребителей при возврате или обмене унитаза
Возврат товара, например, унитаза, не сложен, так как любой товар с дефектами, возможно, вернуть продавцу и получить деньги, также можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без дефектов. Необходимо проверить наличие трещин, сколов и других недостатков, влияющих на эстетический вид.
Основными причинами сокращения срока службы являются образование микротрещин внутри и накипь в системе промывки. Эффективная борьба с ними позволяет продлить срок службы унитаза. Современные унитазы имеют довольно длительный срок службы и при соблюдении правил эксплуатации могут использоваться в течение нескольких десятилетий. Компания «Ванна Москва», которая занимается продажей сантехнических изделий и предоставляет полный спектр услуг, связанных с их установкой и обслуживанием, предложит своим клиентам широкий ассортимент современных унитазов, необходимых для замены вышедших из строя или устаревших. Однако зачастую большинство из них все еще используются и не отслужили свой срок.
Вопрос гарантийных обязательств строительной компании регулируется Федеральным законом. В нем прописаны сроки и дефекты строительства, на которые распространяются эти обязательства.
Бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на
В феврале 2016 года глазурь на унитазе начала откалываться. Гарантия производителя на унитаз составляет 10 лет. Я обратился с претензией к продавцу, он отказывается от своих обязательств и гарантии, ссылаясь на закрытие бизнеса с вертикалью. Пожалуйста, посоветуйте. Как быть?
Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товаров»
Дефекты, вызванные искривлением плоскостей, прилегающих к полу и потолку. Допустимое отклонение составляет 4 мм для унитазов и писсуаров, 2 мм для бачков и 3 мм для умывальников.
Поставщик не выполнил ремонт, и покупатель подал на него в суд, но его иск был отклонен в связи с нарушением договора. Суд решил, что действия покупателя свидетельствуют о намерении лишить поставщика возможности установить как условия и место фактического использования спорного товара, так и вероятную причину возникновения дефекта.
Учитывая, что товарный вид двигателя не сохранен, обмен или возврат на этом основании невозможен
Поставщик мог установить любую продолжительность гарантийного срока: одна неделя, один месяц, один год, два года, пять лет. Верхнего предела не существует.
Ответ gkoval331: Батарейки надлежащего качества можно вернуть, только если они не были использованы (в случае поштучной продажи может возникнуть спор о том, как использовался товар — в этом случае обычно проводится визуальный осмотр, но вопрос в том, пригодны ли они).
Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, был полностью укомплектован, сохранил свои потребительские свойства, оформление, упаковку, пломбы, ярлыки, а также чек, документацию, относящуюся к товару, товар был надлежащего качества (пригоден к использованию, без вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Срок начинает исчисляться с момента передачи унитаза потребителю, но в договоре купли-продажи может быть указана другая точка отсчета. если дату передачи невозможно определить, срок исчисляется с даты изготовления товара.
Гарантия на сантехнические работы по закону
При возникновении неисправности специалисты Сервисного центра проведут первичную диагностику для установления характера выявленных недостатков, причин их возникновения и дальнейшие необходимые ремонтные работы. Гарантийное обслуживание производится:
- При предъявлении правильно оформленного гарантийного талона завода изготовителя либо
магазина продавца, а также гарантийного талона на установку изделия.
- При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению,
в соответствии инструкцией по эксплуатации, с соблюдением правил и требований безопасности.
- При отсутствии ограничения доступа для диагностики и ремонта.
- При отсутствии неисправности в электросети, водоснабжении.
- При отсутствии дефектов приобретенных в результате несанкционированных ремонтных работ.
- в течение 14 дней с момента покупки сантехники
- при наличии документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании
- при условии сохранения упаковки и товарного вида сантехники
Какой срок гарантии на сантехнику? Гарантия состоит в том, что в случае выхода предмета из строя в течение гарантийного срока, покупатель может потребовать от продавца бесплатного ремонта вещи, замены её на новую либо возврата уплаченных сумм. Как определяется гарантийный срок на услуги по ГК РФ Разнообразные услуги также являются полноценным товаром в соответствии с гражданским законодательством.
Внимание А, значит, потребитель за свои деньги должен получать качественные услуги и их результаты. Таким образом, на услуги также может быть установлен гарантийный срок.
Как правило, гарантия даётся на результат услуг, если услуга оказывается по изготовлению материального предмета. Именно на результат и даётся гарантия. Невозможно установить гарантийный срок на услугу, результатом которой не является материальная вещь.
Не мог я найти модели, которая удовлетворяла бы всем моим чисто функциональным требованиям. Я понимаю, что многим было невдомек, почему я открываю все крышки, и что я ищу на дне унитаза… Сколько я пересмотрел этих сантехнических изделий – и ни одного нормального. Везде изъян. Вот, где горе от ума, честное слово. В итоге нашел одну модель. Вроде все «ОК», но… как это всегда бывает – последний опытный образец! Я говорю:— Хорошо, я согласен быть подопытным кроликом.— Вы знаете, мы не можем вам его продать, — грустно говорит продавец.Думаю, не иначе, другой кролик меня опередил.
Тут подлетает бравый мужичок в особой форме, видимо, старший:— Вы именно этот хотите?От напора я как-то сразу сдаю позиции:— Ну, не свет клином сошелся, конечно…— Хорошо, продадим. Я порадовался расторопности, оплатил (благо дешевый), оформил доставку и думать про него забыл.
Определение среднего расхода воды на смыв унитаза
Сначала в бачок наливается примерно 6 л воды и при закрытом кране 10 производится полный спуск. Нижний уровень воды отмечается на видимой стенке унитаза. Затем при закрытом кране 10 в бачок наливается уже 6 л тарированного объёма воды и уровень наполнения также отмечается. После этого наполнительная арматура настраивается так, чтобы закрытие её запорного органа происходило бы на отметке, соответствующей шестилитровому наполнению бачка. В дальнейшем бачок без крышки будет заполняться полезным объёмом воды от насосной станции 1 посредством наполнительной арматуры в автоматическом режиме. Затем кран 10 закрывается и производится полный спуск воды. Время спуска засекается секундомером. Объём спущенной воды, поделённый на время истечения, даёт значение среднего расхода на смыв. Для увеличения точности замеров необходимо произвести минимум пять спусков и определить среднее арифметическое значение среднего расхода на смыв испытываемого унитаза. Его значение должно быть не менее 1,9 л/с.
Проверка унитаза на качество ополаскивания внутренней поверхности чаши
Для проведения этой процедуры необходимо иметь жидкую синьку, миниатюрный пульверизатор, мягкую ветошь и строительный фен. Смывной бачок наполняется водой до отметки 6 л. Протирается насухо внутренняя поверхность чаши унитаза. После этого на поверхность изделия ниже обода напыляют с помощью пульверизатора синьку так, чтобы её капли оставались на этой поверхности, но не соприкасались бы друг с другом. Затем окрашенная синькой поверхность высушивается феном с температурой горячего воздуха, равной примерно 60 °C. После этого осуществляется полный спуск в автоматическом режиме.
Качество ополаскивания чаши унитаза считается удовлетворительным, если после завершения спуска на внутренней поверхности чаши не останется пятен от синьки.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства аннулируются, если: Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Главная » Гарантия Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обратите внимание: Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.
Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.
На первый взгляд может показаться, ну какие тут могут быть рекомендации? Пошел в магазин сантехники и купил такой унитаз, который был бы удобен, подходил по росту всему семейству и при чистке не доставлял особых проблем, вот и все требования к этому сантехническому прибору. А на деле часто случается, что, приобретя сантехнику, мы, в процессе эксплуатации, часто имеем проблемы с использованием и обслуживанием.
Выбор еще осложняется и тем, что строительный рынок предлагает достаточно большое разнообразие моделей. И это разнообразие постоянно пополняется новыми моделями, отличающимися друг от друга дизайном и техническими характеристиками. Здесь и профессионалы-то иной раз теряются, а, что говорить о нас — простых обывателях. Вот и получается, что вместо подбора наилучшего варианта, покупаем первый попавшийся.
1. И первая рекомендация — это выбирайте унитаз под размеры комнаты, в которой он будет установлен. Если ваша туалетная комната не страдает обилием свободного пространства, рекомендуем обратить внимание на подвесные модели, они визуально занимают мало места, чем унитазы традиционного исполнения — напольные.
Также для небольшого помещения хорошим решением будет покупка специального унитаза без бачка, такие унитазы недавно появились на российском рынке. Смывные устройства в таких моделях устанавливаются прямо в водопроводную трубу, благодаря такому техническому решению, помещение визуально становится более просторным.
Если же размеры комнаты вас не стесняют, стоит подумать о том, чтобы разместить в ней одновременно унитаз и биде. Благо производители сантехники сегодня могут предложить вам самые различные конструкции и унитаза, и биде. Выбирая изделия из одной коллекции, вы получаете гармоничный ансамбль, который будет совпадать по оттенку, форме и ряду других элементов.
Сегодня возможен эксперимент с внутренней формой унитаза, кроме стандартной «воронки» вам могут предложить модели, оборудованные специальной горизонтальной „полочкой“, основное предназначение которой — гасить всплеск воды.
2. Выбирая унитаз, обратите внимание на материал, из которого он изготовлен — это вторая рекомендация. Здесь, как и в случае с моделями, выбор весьма богат. Пластик, чугун, стекло, сталь и даже золото используются в качестве материала для изготовления унитазов. Однако наш вам совет, что следует отдать предпочтение унитазам, изготовленным из традиционных для них материалов — фаянс или фарфор. Вот модели из этих материалов мы и попробуем рассмотреть и отметить отличия, дабы облегчить вам выбор.
Фарфор, обладая минимально пористой структурой, признан наиболее долговечным материалом. 50 лет — столько будет вам служить верой и правдой унитаз, изготовленный из фарфора тогда, как фаянсовый будет состоять на службе в пределах 30 — 40 лет. На наш взгляд, такое различие не будет решающим. Более важно то, что, благодаря своей структуре фарфор легче чистится и моется и практически не сохраняет запахи. Фаянс по этому параметру сильно проигрывает, и гораздо меньше времени будет сохранять свой первоначальный вид.
Но, как бы там ни было, а изделия из сантехнического фаянса и сегодня пользуются спросом у потребителей и не только на российском рынке, но и за рубежом. Производители сантехнического оборудования Германии предприняли попытку усовершенствовать его свойства и удлинить срок службы, создав новую технологию обжига фаянса, в результате которой пористость его структуры становится меньше и, как следствие, облегчается чистка его поверхности. Мы предполагаем, что вам достаточно сложно будет визуально определить, какой материал был использован для изготовления унитаза — фарфор или фаянс так, как и тот и другой покрываются слоем качественной глазури. Заказывая или покупая унитаз, обязательно выясните, из какого материала его изготовили.
Объем этого устройства примерно одинаков во всех моделях унитаза и составляет около 6-8 л. С целью экономии можно установить механизм с двумя кнопками. При нажатии меньшей из них из бачка уходит примерно в 2-3 раза меньше воды. Этого достаточно, чтобы обновить воду в чаше.
Совет. При покупке бачка обратите внимание на арматуру, которая к нему идет. Она должна быть очень простой, расположенной не слишком компактно, иначе ремонт и замена станут затруднительны. Хорошо, если клапан с поплавком для подачи воды закреплен на боковой стенке под крышкой. Убедитесь, что арматура, которая подходит к вашему комплекту, продается отдельно.
Одна из важных характеристик при выборе — бесшумность. Лучше, если вода в бачок не набирается сверху, а бьет как фонтанчик. Спуск ее в унитаз возможен 2-мя способами, при помощи систем прямого и обратного смыва. В первом случае вода льется горизонтально из бачка в отверстие по стенке чаши. При этом хорошо смывается всё, что расположено по центру унитаза. В то же время поток воды не захватывает иные места, поэтому при необходимости нужно пользоваться ершиком.
Дефекты внешнего вида
Дефекты, которые перечислялись до этого, напрямую влияли на эксплуатацию сантехнических изделий, но некоторые повреждения могут считаться браком, даже если они не ухудшают рабочие характеристики оборудования. Вокруг них возникает наибольшее количество споров. Все дефекты внешнего вида допускаются на монтажных и невидимых поверхностях, если они не влияют на эксплуатационные свойства. Покупатели часто забывают об этом.
По ГОСТу все сантехнические изделия в зависимости от количества внешних дефектов подразделяются на сорта (1 — 3).
- Плешинки – места, непокрытые глазурью, не могут присутствовать на видимых частях изделий первого сорта, но их присутствие допускается на сантехнике 2 и 3 сортов, если их площадь не превышает 1 – 3 см2.
- Несквозные трещины (просечки) не допускаются только на умывальниках первого сорта, на всех остальных сантехнических изделиях их длина не должна превышать 10 – 25 мм.