Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проект «Мошенничество в сети Интернет»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Типы людей подверженных к действиям мошенников.
Как правило на уловки мошенников попадаются пользователи, которые не осведомлены о безопасности пользования Интернетом и являются доверчивыми, и не разбираются в принципах информационной безопасности.
Влияние мошенничества на пользователей Интернета
Люди, относящиеся к таким типам, очень легко идут на контакт с мошенниками и без колебаний передают всю необходимую от них информацию, не подозревая об угрозе и последствиях.
Отношение к информационному пространству Интернет пользователей после действий мошенников
Жертвы мошеннических действий, а также пользователи знания которых недостаточны для защиты своих личных данных, зачастую перестают пользоваться и доверять ресурсам, находящимся в сети:
- интернет-магазинам,
- площадкам с объявлениями,
- личным кабинетам банковских услуг и т.п.
Помимо этого, вселяя страх на пользование этих ресурсов своим знакомым и друзьям делясь горьким опытом.
Телефонное мошенничество
По данным ЦБ, с начала пандемии количество мошеннических телефонных звонков выросло примерно на 300%. На злоумышленников работают целые «черные call-центры». По инициативе Минкомсвязи и МВД была создана межведомственная рабочая группа по противодействию телефонному мошенничеству. В нее также вошли представители ФСБ, Роскомнадзора, ЦБ РФ, банков и операторов связи.
Преступникам, которые орудуют из-за границы, теперь будет сложнее ловить жертв в «цифре»: с 01 декабря 2021 года в силу вступили изменения в закон «О связи». Теперь оператор обязан прекратить оказание услуг, если исходящий звонок и сообщения поступили из сети иностранного оператора под российским номером или вызывающий абонент — не клиент российского оператора и находится за рубежом. Еще одно нововведение: мошенник не сможет вам звонить и писать, если у соединяющего оператора нет абонентского номера или идентификационного кода звонящего.
Как они это проворачивают:
- Звонки по размещенным объявлениям о продаже личного имущества (через сайты «Авито», «Юла») якобы для приобретения товара.
- Звонки из социальных служб. Злоумышленники настойчиво советуют вам получить материальную компенсацию за неиспользованные льготы, также могут попросить сделать мнимый возвратный «идентификационный» платеж.
- Звонки с номеров банка. Мошенники представляются работниками службы безопасности банка и сообщают о проведенных операциях по вашей карте, говорят о необходимости их отмены. Это, конечно же, ложь — не попадайтесь на уловку.
- Звонки из налоговой. Злоумышленники представляются работниками налоговых служб и предлагают вернуть НДС, ссылаясь на фейковые постановления. Потом просят оплатить ряд услуг: консультацию юриста, заполнение анкеты и т.д.
- Звонки от «представителя сотового оператора». Мошенники предлагают перерегистрировать SIM-карту, далее вы вводите специальный код или отправляете SMS-сообщение, после чего с баланса вашего мобильного списываются деньги.
Можно ли вернуть украденное в результате фишинга?
Практика показывает, что украденное в результате фишинга вернуть проблематично. Причин тому две:
- человек делает перевод добровольно;
- трудно доказать факт оплаты за услуги, в банковских операциях списание обычно отображается как перевод на карту физического лица.
Как правило, полученные данные платежных карт используются для переводов на электронные карты или кошельки, или для оплаты товаров. Как только стало известно о краже данных, необходимо обратиться в обслуживающий банк и платежную систему (к примеру, Visa) и сообщить о произведенном списании. Наибольшая вероятность опротестовать платеж – через платежную систему, заявив о своем несогласии. В среднем процедура оспаривания занимает от 2 до 6 месяцев, однако вероятность получить списанные средства значительно выше, чем при обращении в полицию. В большинстве случаев украденные средства используются на иностранных [торговых] площадках, и районные отделения полиции в российских городах ничем помочь не могут.
Обнаружив, что попались на уловки мошенников, действовать нужно немедленно и по двум каналам:
- в течение суток после списания связаться с техподдержкой банка и попытаться приостановить перевод (в этом случае от сотрудников нужно получить документ о том, что вы сообщили о мошенничестве своевременно); либо заблокировать карту, если украдены ее данные;
- обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Что делать, если мошенники списали деньги с карты
Споры между клиентами и банками нередки. Первые, узнав о несанкционированном списании средств со своих счетов, просят вернуть свои кровные, а вторые зачастую разводят руками: «Вы сами всё рассказали мошенникам».
В 2011 году вступил в силу Федеральный закон № 161 «О национальной платёжной системе», призванный упорядочить и изменить в лучшую сторону практику оказания платёжных услуг. В частности, он установил правовые основы всей платежной системы в целом и скорректировал правила осуществления безналичных расчётов, а также эмиссии и использования электронных денег.
В 2014 году вступила в силу статья 9 данного закона. Норма защищает пользователей банковских карт от мошенничества. Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Банк обязан возместить суммы, перечисленные со счёта клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного платёжного средства.
С 26 сентября 2018 года банки по закону смогут блокировать карты клиентов при подозрении, что деньги с них переводят мошенники. После блокировки банк должен сообщить об этом владельцу счёта, а тому придётся или подтвердить операцию, или сообщить о попытке хищения.
Иными словами, закон разграничивает ответственность банка и клиента.
- Банк сообщил клиенту о несанкционированной операции? Если нет, ответственность полностью лежит на банке. Если сообщил, переходим к пункту № 2.
- Клиент проинформировал банк не позднее следующего рабочего дня после уведомления от банка, что данная операция совершена без его (клиента) согласия? Если нет, ответственность лежит на клиенте. Если проинформировал, переходим к пункту № 3.
- Банк смог доказать, что клиент нарушил порядок использования электронных денежных средств? Если да, ответственность лежит на клиенте. Если нет, ответственность полностью лежит на банке и он обязан возместить клиенту всю сумму оспоренной операции.
Обязательным условием возмещения несанкционированно списанных средств является уведомление банка об использовании карты без согласия её держателя.
Куда обращаться при атаке мошенников в интернете
Бывают различные ситуации и каждый может стать свидетелем или превратиться в жертву аферистов. Если произошла кража и особенно когда идёт процесс шантажа, необходимо обращаться в полицию, оформлять специальное заявление.
Любое мошенничество, совершённое на просторах интернета, расследуют сотрудники отдела “К”. В правоохранительных органах это особое подразделение.
Для заявления лучше подготовить следующие доказательства действия аферистов:
- распечатка переписки;
- данные сайта, где совершено жульничество;
- номер телефона, куда было отправлено СМС;
- номер счёта и другие реквизиты, куда мошенник требовал перевести деньги.
И самое банальное, но от того не менее важное. Никогда и никому не сообщайте свои пароли, ключевые слова и любые данные по кредитной карте, кроме её номера. Никакая администрация любых сервисов не будет требовать эти данные. Пароль всегда можно сбросить, современные сайты не хранят его у себя в открытом виде, только в незашифрованном (и расшифровать его нельзя), а карта — это ваши личные деньги.
Вообще, номер карты тоже лучше держать в секрете, а для платежей имеет смысл завести кошелёк-посредник PayPal или Яндекс.Денег. Многие магазины уже поддерживают оплату при помощи этих платёжных сервисов. И, кстати! Вам даже необязательно иметь деньги на балансе этих кошельков — достаточно привязать к ним свою карту (особые параноики могут завести отдельную пустую карту, которую пополнять по мере надобности что-то оплатить). Вы сможете использовать деньги на счете привязанной карте, но не сообщать её данные первому же попавшемуся в интернете торгашу.
Самый честный, если разобраться детально, потому как вам дают то, что обещали. Предлагается гениальная программа заработка, причем уточняется, что работать надо будет много, и за счет этого вы заработаете денег на покупку всего мира, все сопровождается многочисленными фото и видеоматериалами из шикарных апартаментов и со сказочных островов. Надо всего лишь купить инструкции, в которых пошагово рассказаны все действия.
А теперь возвращаемся к честности. Вам действительно пришлют инструкции. Инструкции о том, как продавать эту инструкцию. В общем и целом, если человек продажник до мозга костей, на таких простых и неискушенных пользователях он и вправду заработает, но вот честно ли это? Супергуру и архангелы продаж, а не пойти ли вам… лучше в официальный бизнес? Серьезные мастера продаж любой крупной компании нужны и действительно смогут заработать себе там на машину, дом, отдых, да на все.
Эта схема набрала популярность также во время пандемии и будет актуальна в 2021 году, считают в Group-IB.
Способы мошенничества. «Мошенники создают объявления-приманки на популярных сайтах объявлений или же выступают якобы в качестве покупателей. Связываясь с потенциальной жертвой в чате сервиса, мошенники переводят общение в мессенджеры и «обрабатывают» ее», — рассказывает Каргалев. При оформлении товара злоумышленники предоставляют ссылку на поддельный сайт, например, курьерской службы, где выманивают у жертвы данные банковской карты и списывают денежные средства.
Как защититься:
- не верить подозрительно выгодным приложениям;
- проверять добропорядочность объекта, разместившего объявление, например, по комментариям других пользователей и их оценкам;
- не переводить общение из сервиса по продаже новых и б/у товаров в личные мессенджеры, вести всю переписку только в чате сервиса. «Службы безопасности популярных сервисов с объявлениями в курсе данной проблемы и запрещают переходить по сторонним и подозрительным ссылкам», — подчеркивает Каргалев.
Как противостоять финансовым атакам?
Конечно, каждый пользователь должен заботиться о собственной безопасности. Но, если ваш сайт взломали хакеры, и из-за этого юзеры потеряли деньги, аудитория обвинит именно компанию. Поэтому владельцам сетевого бизнеса стоит побеспокоиться о соблюдении норм кибербезопасности.
- Внедряйте стандарт PCI, который обеспечивает безопасность собранной информации о кредитных картах.
- Используйте систему адресной верификации, которая сравнивает фактический адрес владельца карты с информацией, сохраненной эмитентом.
- Не забудьте о SSL-сертификате, гарантирующем безопасную коммуникацию на сайте посредством шифрования данных.
- Пользуйтесь безопасными протоколами https, которые защищают клиентские данные.
Схемы мошенничества в Интернете
Давайте рассмотрим самые популярные способы хищения чужих средств или данных, принадлежащих правообладателю с помощью сети Интернет:
Фиктивные интернет-магазины. Мошенничество в интернет-магазинах проявляется следующими способами:
- покупатель вносит предоплату за товар, но магазин не исполняет необходимых обязательств;
- фактический поставленный товар существенно отличается от представленного на сайте интернет-магазина;
- товар внешне выглядит идентичным с тем, что представлен на сайте, но в ходе эксплуатации выявляются существенные недостатки и низкое качество, может быстро сломаться, а вернуть его продавцу или возместить ущерб невозможно.
Фишинг. Представляет собой комбинацию действий, имеющих своей целью получить возможность доступа к денежным средствам, находящимся на банковской карте. Мошенники рассылают электронные послания от лица какого-либо банка, содержащие ссылки на сайты или страницы, внешне практически идентичные официальным сайтам. В данных посланиях они предлагают ввести информацию о кредитной карте, пароль в мобильный банк, другие персональные данные, необходимые для дальнейшего незаконного списания денег.
Ещё одним популярным направлением фишинг-мошенничества является голосовой фишинг. Мошенники звонят потенциальной жертве и представляясь сотрудниками банка, под любыми предлогами пытаются узнать необходимые платежные данные.
Основная проблема раскрываемости подобных видов мошенничества состоит в том, что жертва не всегда узнает о списании средств со счета сразу. И чем больше времени истекло с момента электронной кражи до подачи заявления в органы полиции, тем маловероятнее выйти на след злоумышленников. Следующая сложность заключается в том, что такой сайт-близнец существует недолго – всего сутки.
Абсолютное большинство обманутых виртуальными мошенниками сами виноваты в своей собственной нерасторопности или чрезмерном любопытстве. Никто не заставляет людей открывать незнакомые сайты и переходить по неизвестным ссылкам. В поисках выгоды и «халявы» многие люди теряют бдительность. Следует помнить, что скупой платит дважды.
Самый верный способ справиться с мошенниками в сети – изначально не дать себя обмануть. Но если это все же случилось, важно действовать последовательно и на холодную голову. Не стоит вестись на требования аферистов – лучше сразу обратиться в правоохранительные органы. Да, следует признать: гарантий, что интернет-обманщиков схватят, практически нет. Однако в будущем, вооружившись опытом, можно быть уверенными, что подобная история с вами не повторится.
Преимущества и недостатки заработка в интернете
Удаленная работа становится всё популярнее по множеству причин. Трудно найти нормальные вакансии, не хочется выслушивать замечания от начальства, отсутствует продвижение по карьерной лестнице. В сети зарабатывать удобнее, основные плюсы удаленки:
- Работа выполняется на дому, никуда не нужно идти, собираться по утрам, добираться до офиса, стоять в пробках или толкаться в общественном транспорте;
- Доходы не ограничены, чем больше ты работаешь, тем больше получаешь, многие люди заработали в интернете миллионы;
- Следовать четкому графику не придется, сам решаешь, в какой день и сколько часов провести за работой (но это не говорит о том, что можно вообще ничего не делать);
- Компьютер или смартфон всегда под рукой, можно зарабатывать в интернете для получения дополнительного дохода (подработка в свободное время);
- Новичкам доступно множество простых способов, воспользоваться ими под силу даже школьникам и домохозяйкам;
- Вложения на старте не требуются, а если есть стартовый капитал, возможности существенно расширяются;
- Информация в интернете позволяет осваивать новые профессии, развиваться и заводить полезные связи;
- Зарплату ждать не придется, деньги удается получать хоть каждый день, всё зависит лишь от прикладываемых усилий.
К основным минусам относится отсутствие официального трудоустройства (хотя можно стать самозанятым), а также отсутствие стабильности. В интернете редко платят фиксированную зарплату (если только не устроиться на удаленную работу в компанию). Ну и самый главный недостаток – мотивация, заставлять себя много трудиться, реально тяжело.
Чем опасен бесплатный Wi-Fi
Беспроводная сеть, особенно если она общественная, да ещё и открытая (то есть без пароля) — довольно благодатная почва для мошеннических схем. В такой сети практически любой пользователь может узнать, что вы искали, и таким способом узнать, где вы, что вам интересно, и даже примерно, кто вы.
Это можно использовать в любых целях, часто — в назойливо-рекламных: вспомните, как-то вы наверняка хотели купить, например, тостер, поискали недолго по разным сайтам, и уже вскоре вас в интернете начали преследовать рекламные баннеры, продающие вам тостеры. Так рекламодатели используют собранные данные, чтобы вас было легче «подвести» к покупке.
Чтобы спастись от угроз Wi-Fi и назойливой рекламы:
- не доверяйте открытым точкам Wi-Fi
- отключайте Wi-Fi, когда им не пользуетесь
- если заходите в общественный Wi-Fi, пометьте его «как общественный» в настройках подключения — так вы скроете от других пользователей сети свое сетевые данные